普惠金融服务是激活乡村振兴的关键引擎,齐鲁银行利津支行坚守“三农”服务初心,深耕乡村金融服务市场,通过深化调研服务、创新产品服务、优化便民服务三大核心服务举措,将金融活水精准注入当地养殖产业,为乡村振兴注入强劲服务动能。
深入调研服务,精准锚定养殖产业金融需求。为破解养殖产业融资困境,支行率先启动“需求摸排”专项服务。员工主动下沉乡村一线,与养殖户面对面开展调研服务,全面掌握养殖户在扩大生产中面临的服务需求与实际难题。调研服务过程中发现,“缺乏抵押物、担保难”不仅是养殖户的融资痛点,更是金融服务对接养殖产业的核心堵点。
基于调研服务收集的一手数据,支行精准定位养殖群体的金融服务需求,明确以“高效、便捷、低成本”为服务标准,从源头打通金融服务与养殖产业之间的衔接通道。
创新产品服务,破解养殖户融资“卡脖子”难题。针对养殖产业特性与融资服务痛点,推出“黄羊贷”系列专项产品服务。该服务通过灵活的担保模式设计,有效解决传统贷款中担保难的服务短板;同时,结合养殖周期与资金回笼规律,在产品服务中科学设置贷款期限与还款方式,切实减轻养殖户的还款压力。
利津县养殖户高先生其因扩大养殖规模面临资金短缺、担保缺失的困境提出服务需求。支行快速响应,启动“上门考察评估”服务,结合担保公司“见贷即担”特色服务模式,为其高效办理养殖贷款服务。
优化便民服务,打造高效便捷的乡村金融体验。为让金融服务真正“下沉”到乡村一线,从服务流程与服务科技两方面发力,全面优化便民服务体系。一方面,配备专业客户经理团队,提供“一站式”全流程金融服务;另一方面,依托金融科技升级服务能力,实现贷款申请、审批、放款全流程线上化服务,将办理时间大幅压缩,确保资金服务及时到位,满足养殖户应急需求。
此外,支行还延伸便民服务边界,定期举办金融知识讲座、产品推介会等互动服务活动,为养殖户提供免费金融咨询服务,帮助其提升风险防范意识与金融使用能力,让便民服务覆盖养殖经营全周期,构建起“全方位、多层次”的乡村金融服务网络。(张路敏)