日前,在天津5A级景区古文化街,加拿大游客艾伦用完天津银行“零钱包”,购买耳朵眼炸糕后,感叹到“小服务,大帮忙”。这正是天津银行支付便利性服务又一次升级。
一站式咨询台:外宾的“支付翻译官”
走进天津银行官银号支行,醒目的“境外来宾支付服务台”前,双语版《津城支付攻略》整齐摆放,外语服务随时待命,正让金融服务变成热腾腾的人情味。
外卡受理全覆盖:ATM机的“国际通行证”
针对古文化街商户密集、外宾云集的特点,天津银行官银号支行对2台ATM机进行“国际改造”——支持VISA、MASTERCARD等主流外卡取现,醒目标识让外宾“看标即懂”。目前,这些设备已服务来自美国、英国、法国、加拿大等多个国家的持卡人,真正实现“大额刷卡无障碍,小额支付更便捷”。
零钱包里的民生情:小面额大温暖
“您需要300元、500元标准包还是定制零钱包?”在古文化街经营茶叶铺的冯女士,每周都会来官银号支行兑换零钱包。这种包含硬币和小面额纸币的“现金锦囊”,不仅解决了老年群体“找零难”,更成为外籍游客“现金使用指南”。今年以来,已发放的300余个零钱包中13个特色定制包融入天津地标元素,让金融服务与津门文化完美融合。
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