“网购10斤花生米到手只有10粒”上热搜！竟还有更离谱的
在网购过程中
不少消费者都遇到过货不对板的情况
#6.8元网购10斤花生米到手只有10粒#
就上了热搜
近日
上海消费者卞女士在直播间
花6.8元网购了10斤花生米
收到后发现只有10粒
卞女士表示
直播时商家称
是10斤花生米且保证不坏
现在店铺已经注销了
发货的电话也打不通
自己联系不上商家
感觉被欺骗了
多位网友在留言区称
遭遇同样的受骗经历
近年来
直播间货不对板问题屡见不鲜
今年3月
上海市消费者权益保护委员会
现代农业专业办公室发布
其联合上海市金山区消保委开展的
直播商品“规格迷你化”消费调查结果
结果显示
36%的消费者曾遭遇过
“商品规格迷你化”的消费体验
调查发现
部分商家在视频中利用特定拍摄技巧“放大”商品外观，使商品在画面中显得比实际体积更大；
还有商家在引流视频中使用与实物规格不符的图片进行宣传，给消费者营造出一种“物超所值”的错觉，导致消费者对商品规格产生误判。
视频截图
实际收到的商品
消委会提醒：
消费者
消费者应秉持诚信消费观念，要勇于对“缺斤少两”说“不”，对侵权行为用好法律武器，理性维护自身合法权益。要固定证据，拍摄称重视频或照片（需显示商品外观、重量数值、时间戳等），保存商品页面截图或直播回放片段、订单、聊天记录及物流记录等。
网络平台
建议网络平台设置关键字投诉，对“短斤少两”投诉施行快速响应，对证据确凿的商品进行下架处理，对违规商家实施"黑名单"公示、流量降权等阶梯式惩戒，做到零容忍的追责与惩处，让消费者维权更省心更简单。
平台可以对“水果、干货、散装食品”等短斤少两高发品类，实施“神秘买家抽检+直播间实时巡查”等方式开展专项整治。情节严重者移交市场监管部门，列入“失信名单”。
经营者
经营者应严守商业道德底线，诚信经营，为消费者提供货真价实、足斤足两的商品与服务。只有诚信经营，才能铸就口碑相传，沉淀品牌无形资产，让每一次交易都成为撬动财富增长的支点。
转自中国消费者报·中国消费网
来源：FM909济南经济广播