威宁富民村镇银行：开展消费者权益保护工作培训
创始人
2025-10-31 01:47:17
0次
近日，威宁富民村镇银行组织召开了2025年前三季度消费者权益保护工作培训会议，旨在全面提升员工消保意识与服务水平，筑牢金融消费安全防线。
会议通报了前三季度投诉典型案例及消保宣传工作开展情况，通过播放典型案例中的录音录像、微信聊天记录等原始材料，深入剖析问题根源，明确工作中需重点关注的环节与规范。现场分析强调，一线人员应增强服务意识和沟通技巧，提升应对客户诉求的能力。
该行董事长林旭表示，消保工作直接关系到银行声誉与社会形象，要求被投诉员工及相关负责人深刻反思、严肃整改，对屡犯人员严格问责。他强调，各网点负责人要切实履行管理职责，定期开展自查自纠，确保消保要求落到实处。对客户反馈的问题，必须第一时间响应、妥善处理，杜绝推诿拖延。
下一步，该行将推动消保工作常态化、机制化，将消费者权益保护理念融入产品设计、营销推广和售后服务全流程，持续提升金融服务质效，构建和谐金融环境。
马芳
编辑 闵建华
二审 李文勇
三审 李中迪
相关内容
热门资讯
原创 黄...
本文黄金、白银等产品行情分析，以国际报价为基准；国际和国内价格换算方法，国际价格×汇率÷31.1≈国...
黄金期货价格逼近每盎司4700...
来源：环球网 1月19日，COMEX黄金期货收涨1.77%报4676.7美元/盎司，盘中一度升至46...
美股休市欧股下跌 原油黄金双双...
美股因马丁·路德·金纪念日休市，欧洲主要国家股市收低。 WTI原油期货收涨0.19%，报59.43美...
非美货币普遍走高，欧元涨约0....
周一（1月19日）纽约尾盘，欧元兑美元涨0.38%，报1.1643，北京时间07:00过后出现一波显...
深圳市泛海统联智能装备有限公司...
天眼查显示，近日，深圳市泛海统联智能装备有限公司成立，法定代表人为杨虎，注册资本2000万人民币，由...
洛阳钼业：拟发行12亿美元零息...
洛阳钼业1月20日公告，1月19日（收市时间后），公司拟根据债务融资工具一般性授权及发行股份一般性授...
布伦特原油3月期货合约收于每桶...
布伦特原油3月 期货合约收于每桶63.94美元。
沪银夜盘收涨约5.9%，沪金涨...
每经AI快讯，1月20日，沪银夜盘收涨5.88%，报23565元人民币/千克，继续创收盘历史新高；沪...
徽商银行成被执行人 董事长人选...
近期，徽商银行新增了2条被执行信息，引起市场关注。 天眼查信息显示，第一条是2025年12月5日，执...
消息称黑石集团将在德国建设一个...
观点网讯：1月19日，资本市场消息，美国私募股权投资巨头黑石集团拟在德国布局超大型计算中心项目。 据...