“农行掌银太方便了!几步就给远在香港的儿子汇了生活费,起步区分行营业部的员工业务熟、讲解细,太省心了!”近日,市民王先生在起步区分行营业部员工指导下,通过农行掌银顺利完成跨境汇款,连连点赞。
王先生的儿子在香港求学,近期急需生活费周转,可他对电子设备操作不算熟练,还听亲友说跨境汇款手续复杂,一直担心自己没法独立办理。一边是儿子的紧急需求,一边是对操作难度的顾虑,王先生专程来到农业银行起步区分行营业部咨询,想把流程问透后再尝试办理。
让王先生惊喜的是,营业部员工听完他的诉求后,立刻给出了清晰解答——无需繁琐手续,农行掌银就能轻松完成跨境汇款。由于员工对这项跨境汇款业务非常了解,不仅详细介绍了掌银操作的优势,还结合王先生的情况,一步步拆解流程、耐心讲解:1. 登录农行掌银APP;2. 找到跨境汇款功能;3. 填收款人账户与汇款金额;4. 人脸识别验证,四步就能提交完成。全程讲解细致、重点突出,王先生跟着操作一遍就完全掌握,当场提交了汇款申请,没过多久就收到了儿子的到账通知。
“以前总觉得手机银行操作复杂,没想到咱们老一辈也能轻松上手!”王先生感慨道,科技改变生活,农业银行起步区分行营业部的员工专业又贴心,把复杂业务讲得通俗易懂,掌银的操作设计也接地气,不用麻烦别人,自己在家就能随时办理跨境汇款,省心又省力。
据农业银行工作人员介绍,农行掌银聚焦日常金融需求,操作简单、上手快,跨境汇款、生活缴费、转账理财都能线上办理。依托金融科技,资金安全有保障、到账快,解决了跑网点、流程繁的痛点。未来,起步区分行营业部会持续提升员工业务熟练度,优化服务体验,让更多人享受到便捷高效的金融服务。