邮储银行永州市分行：多措并举让支付更有温度
红网时刻新闻5月30日讯（通讯员 向东飞）“我的小超市主要面对附近小区的客户，其中以中老年人居多，他们很多都是使用现金支付的，以前收款找零总是十分麻烦，店里有时候因为凑不齐零钱，没办法用超市的其他商品代替，哪怕在价格上我吃点亏，但是部分客户不愿意，抱怨我做生意不准备好零钱，还变着法子卖商品，交易常常因此耽搁，现在邮储银行提供零钱包兑换业务，我直接到网点就能换到想要的零钱，现在我再也不用为零钱而发愁了！”永州市零陵区七里店街道某超市老板说道。
一直以来，邮储银行永州市分行始终坚持“金融为民”服务理念，强化社会公众心目中人民币的法定货币地位，以创新服务为抓手，深度融入地方经济，通过零钱包兑换服务、现金服务保障、金融宣教等举措，为社会公众打造便捷金融支付新体验，为广大群众提供安全优质的金融环境。
小零钱撬动大市场，现金支付更顺畅。分行敏锐捕捉到“零钱兑换难”这一问题，在全辖深入推进零钱包兑换服务。为确保小面额零钞充足供应，分行加大各营业网点20元、10元、5元、1元等不同面额零钞的储备，客户无需预约，只需前往就近网点，就能快速兑换到所需零钞，实现即到即兑。为解决商户忙于经营无法到网点兑换的问题，各网点工作人员走进商圈，主动上门开展“零钱包”兑换宣传，提前了解周边商户零钱需求，提供“零钱预约直送”服务，将足额零钱按时送到商户，确保交易不受零钱短缺影响，让广大商户每一笔交易都能“找得开、付得畅”。
持续加强金融宣教，营造良好社会环境。为进一步强化社会公众意识，分行充分利用遍布全市城乡的网点优势，通过网点宣传，提醒客户维护自己的合法权益，鼓励群众积极举报拒收现金行为，坚决向拒收现金行为说“不”。同时，组织宣传团队进商圈、进社区、进乡镇，对广大商户及企业进行宣传走访，引导经营者签订《不拒收现金承诺书》，提醒商户尊重公众选择现金支付的权利，共同打造和谐现金收付环境。
下一步，邮储银行永州市分行将持续开展“整治拒收人民币现金”工作，不断提升服务质效，用行动践行现金服务“零距离”，营造良好的现金流通环境，维护消费者合法权益。