2025年11月以来,工行安顺分行辖属建设路支行作为安顺市公积金管理中心“住房公积金+商业银行”合作试点网点,以“金银携手”党建共联为纽带,整合政银资源,通过产品、渠道、服务多维优化,构建便民利企的金融服务模式。截至12月10日,该行周业务量超10笔,答复政策咨询超百次,业务办理满意度达100%,试点成效显著。
在基础构建方面,该行通过与安顺市公积金管理中心建立全流程联动机制,依托“跟岗实操”培训让经办人员吃透政策、熟练操作,实现公积金业务办理流程、标准的统一规范,确保提取、贷款等高频事项精准高效承接。同时,借助公积金中心业务系统的数据优势,精准锁定目标客群,实现服务从“被动等待”到“主动对接”的转变,为联动成效奠定坚实基础。
聚焦渠道升级,该行全面承接贷款申请、提取受理等高频业务,打造“家门口的公积金服务站”。破解缴存职工“上班没空办、下班没处办”的痛点,构建便捷高效的“15分钟服务圈”。提供“一对一”精准服务,现场指导业务办理与政策咨询,确保办事体验更舒心。
未来,工行安顺分行将持续深化“公积金+银行”合作模式,进一步挖掘数据协同价值,优化产品体系与服务流程,让政银联动的红利惠及更多群体,为区域住房保障与经济发展注入更强金融动能。