工行安顺分行：试点“公积金+银行”服务新模式 便民利企成效显著
创始人
2025-12-22 19:51:19
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2025年11月以来，工行安顺分行辖属建设路支行作为安顺市公积金管理中心“住房公积金+商业银行”合作试点网点，以“金银携手”党建共联为纽带，整合政银资源，通过产品、渠道、服务多维优化，构建便民利企的金融服务模式。截至12月10日，该行周业务量超10笔，答复政策咨询超百次，业务办理满意度达100%，试点成效显著。
在基础构建方面，该行通过与安顺市公积金管理中心建立全流程联动机制，依托“跟岗实操”培训让经办人员吃透政策、熟练操作，实现公积金业务办理流程、标准的统一规范，确保提取、贷款等高频事项精准高效承接。同时，借助公积金中心业务系统的数据优势，精准锁定目标客群，实现服务从“被动等待”到“主动对接”的转变，为联动成效奠定坚实基础。
聚焦渠道升级，该行全面承接贷款申请、提取受理等高频业务，打造“家门口的公积金服务站”。破解缴存职工“上班没空办、下班没处办”的痛点，构建便捷高效的“15分钟服务圈”。提供“一对一”精准服务，现场指导业务办理与政策咨询，确保办事体验更舒心。
未来，工行安顺分行将持续深化“公积金+银行”合作模式，进一步挖掘数据协同价值，优化产品体系与服务流程，让政银联动的红利惠及更多群体，为区域住房保障与经济发展注入更强金融动能。
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