作者 | 深水财经社 乌海

近年来，银行发消费券似乎成了一种流行趋势。借助消费补贴与活动，银行得以切入具体的消费场景，从大宗商品，到家电、汽车、餐饮……

这份热衷的背后，既是对宏观经济政策的回应，也隐含着新形势下银行场景化经营的持续探索。

2025年12月起，由江苏省商务厅联合省广电总台主办的“我是厨神”系列活动在全省火热开展，这个活动的总冠名商也是江苏银行。

近几年，江苏银行对于这类文旅、消费主题活动的参与热情高涨，这些活动已经成为他们打通消费链、拓展优质客户、撬动零售业务综合化增长的关键抓手。

在银行业零售价值转型鏖战正酣的当下，零售客户综合化经营已是大势所趋。谁能更精准地洞察客户需求，打造系统化、生态化、综合化的经营体系，谁就更能在优质客户争夺战中脱颖而出。

而成效往往直观呈现在银行零售业务的数据中，截至2025年9月末，江苏银行零售信贷客户数超1亿，上半年个人消费贷占江苏全省总量的21.1%；零售AUM突破1.6万亿元，规模和增量均位列城商行第一；手机银行月活客户数突破760万户，同样稳居城商行首位。

从“苏超联赛”到“我是厨神”，从文旅场景到餐饮消费，江苏银行正通过不断深入切入消费场景、深度打通消费链条，成为国内消费大循环的一环，走出一条独具特色的零售增长之路。

“我是厨神”活动是江苏省继“苏超”之后又一次全省十三城集体参与的美食嘉年华，称得上是江苏区域美食圈的“苏超”。

“不止苏超，还有苏味”，这是“我是厨神”系列活动的口号，无独有偶，这条宣传口号恰巧精准契合了江苏银行“金融+”的场景布局之路。

不同于传统银行“坐等客户上门”的模式，江苏银行一向擅长主动出击，这次他们选择以美食赛道为突破口，把这一条老百姓最热衷的消费赛道纳入自己的零售业务生态版图。

从落地方式上，江苏银行的做法也十分有趣，不同于以往商业银行专注于产品推广，江苏银行更致力于发挥本地资源优势，为客户提供“金融+生活”的综合化体验。

在线上，江苏银行开设“我是厨神”专区，集美食探店、美食PK直播、厨神榜单投票、餐饮优惠领取等多元功能，这既是江苏银行借助活动丰富其生态化的服务内容、增强存量客户黏性，也用美食内容营销成为“钩子”，为自有渠道带来优质流量。

用户不仅能获得消费券、主题产品等金融类服务，还能参与“百县千味”美食打榜、探店打卡、传发票抽奖等趣味活动，形成裂变传播。同时，江苏银行整合了“我是厨神”带来的“种草”效应与商户资源，联合各地美食名店推出“美食周周抽”活动，为客户免费赠送活动“同款”美食与代金券，再加上餐饮发票抽奖活动，用一系列组合拳撬动消费意愿，直接拉动餐饮消费增长。

在线下，“我是厨神”活动以“区域赛、主题赛、县区风味PK赛”的形式覆盖全省，南京、镇江两地于2025年12月20日同步启幕，从1043道“百县千味”地标美食中挖掘地道特色风味，后续淮安、泰州、扬州等多地赛事陆续开擂，让美食竞技的热度持续扩散。

而江苏银行则发挥了其江苏省内分行的区域优势，在每场活动现场设置金融服务台，为消费者办理信用卡、介绍分期产品，为餐饮商户讲解专属经营贷政策，不仅实现了银行B端、C端资源的联动，更将大型活动的流量直接转化为零售业务增量。

这种场景化布局的核心就是“无感金融”，让用户在享受美食的过程中自然接触金融服务，而非生硬推销。而这背后，是江苏银行从“金融服务商”到“金融+生态共建者”的角色转变。

“金融+”生态的打造，关键在于实现消费者与商户的双向赋能。

江苏银行做法十分聪明。一方面，通过在消费者端让利引流，在商户端赋能增收，不仅激活了消费潜力，更精准沉淀了一批高质量零售客群，为零售金融业务发展奠定基础。

另一方面，与政府联合开展发票抽奖、补贴等促消费活动，在激发消费活跃的同时，带动本地税收与财政增长，形成了银政商协同正循环。

在消费者端，除了真金白银的消费补贴，江苏银行用场景化的产品和权益形成了自己的经营特色，通过借势“我是厨神”推出美食主题金融产品，将餐饮场景与支付、分期、积分权益深度绑定。

例如，持卡人可享受消费双倍积分，而依托江苏银行强大的权益平台，积分可用于兑换热门奶茶、咖啡兑换券，消费满额还能享受分期手续费减免。

这种权益绑定模式，有效推动了单次消费客户向长期用卡客户转化，再通过交叉营销，将个贷信用卡优质客群向财富、对公等板块输送，有效提升了优质客户的综合价值贡献。

在商户客群经营方面，江苏银行同样在发力：

一方面为全省餐饮商户提供专项补贴，降低经营成本；另一方面推出专属经营贷产品，解决商户融资难、融资贵的痛点。

同时，江苏银行还推出了商业圈增长服务方案，不仅提供金融信贷服务，还聚焦小微商户获客难、营销难的痛点，为他们提供线下采购会、线上引流服务、专属集市等经营服务，从根源上构建长期合作伙伴关系，与商户同经营、共成长。

截至2025年9月末，江苏银行对私贷款6,865亿元、对私存款9,641亿元，零售AUM规模超1.6万亿元，新增近2000亿元，规模和新增量均位列城商行第一。

如果说场景构建是引流入口，双向赋能是客群沉淀，那么业务生态的构建可以说是江苏银行零售转型的核心密码。

强哥注意到，从2025年下半年起，江苏银行正不断丰富场景化资源，推出了“美好生活圈”系列活动。

一方面，基于LUM贡献给予高价值客户相应的权益与福利活动，提升了客户体验，从而维系优质客户黏性。

同时，将B端场景资源如亲子活动、文体、娱乐演出等，开放给C端客户作为权益福利，帮助B端合作伙伴完成了优质客户获取，形成B、C双端双赢的良性互动。

另一方面，江苏银行铺设了大量不同于传统金融的生活场景活动：从“直播看房”、亲子季消费节，再到好货市集，江苏银行的生态野心已不止于传统的金融领域，而是渗透到消费行为前端，前置到消费者需求发生、决策环节，成为用户的生活助手和伙伴。

借助整合优势资源，江苏银行正在构建“全客群、全渠道、全产品”的零售经营生态。

这种全生命周期的金融+生活综合化服务，进一步拉近了银行与客户的距离，将是未来极具想象力的零售业务综合增长之路。

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