开始测试广告，启动收入多元化战略

OpenAI还宣布，未来几周内，广告将出现在已登录的ChatGPT免费版用户，以及每月8美元的较低价位“Go”订阅方案用户中。ChatGPT价格更高的付费档位将继续保持无广告。

该公司表示：

人们在许多重要且私人的任务中信任ChatGPT，因此在引入广告的同时，至关重要的是要保留ChatGPT最核心的价值。这意味着，你需要相信ChatGPT的回答始终基于客观上最有用的信息，而绝不会被广告左右；你需要确信自己的数据和对话受到保护，绝不会被出售给广告商；同时，我们必须保持高标准，赋予你对使用体验的控制权，让你看到真正相关、高质量的广告，并且在你愿意的情况下可以关闭个性化。

媒体认为，OpenAI决定引入广告，反映出其在潜在首次公开募股之前推动收入多元化的更广泛战略，同时也希望借此抵消构建和支持人工智能系统所需的巨额成本。OpenAI预计多年内都难以实现盈利，并已承诺在AI数据中心和芯片方面投入约1.4万亿美元。首席执行官Sam Altman此前表示，这些投入将主要依靠未来的销售收入来支撑。

该公司表示：

我们的长期重点，仍然是打造足够有价值的产品，让数以百万计的个人和企业愿意为之付费。我们的企业和订阅业务已经非常稳健，我们也相信，多元化的收入模式能够发挥作用，而广告可以成为让智能服务更广泛可及的一部分。

这一举措在某种程度上也意味着战略转向。此前，OpenAI主要依赖订阅模式。Altman曾公开表达过他个人对广告的反感，并将广告形容为“最后的手段”。Altman曾担心，如果用户认为聊天机器人在推销产品，可能会削弱对其回答的信任度。两年前，他在哈佛大学的一场炉边谈话中表示：

“广告加AI这件事让我感到格外不安。我一直把广告视为我们商业模式中的最后手段。”

与此同时，包括Alphabet旗下的谷歌在内的其他竞争对手，也已经开始在AI产品中引入广告。在谷歌Gemini聊天机器人意外取得成功并迅速增长后，OpenAI在去年12月宣布进入“红色警报”状态。作为公司整体应对措施的一部分，Altman表示，OpenAI需要在改善ChatGPT核心体验方面做得更好，包括更快地响应用户，以及提供更加个性化的回答。

OpenAI：广告不会影响AI回答

在初期阶段，OpenAI计划在ChatGPT中相关回答的底部测试展示赞助产品和服务的广告，并明确将广告与聊天内容区分开来。该公司表示，广告有助于用户通过聊天机器人做出更好的购物决策。

该公司表示，最好的广告应当是有用的、有趣的，并帮助人们发现新的产品和服务。对话式界面让用户不再局限于静态信息和链接。例如，将来用户可能在看到广告后，直接向它提问，从而帮助做出购买决策。

公司表示，希望广告能够帮助用户通过聊天机器人发现新的产品和服务，并将根据用户反馈不断调整做法。负责该项目的OpenAI应用业务首席执行官菲吉·西莫（Fidji Simo）在一篇博客文章中表示：

“我们的企业和订阅业务已经非常稳健。我们相信，多元化的收入模式能够发挥作用，而广告可以成为让智能服务更广泛可及的一部分。”

OpenAI正在借鉴其他大型互联网公司的做法，包括Meta和谷歌，通过向庞大的用户群体销售定向广告来补贴产品成本。目前，ChatGPT每周活跃用户已超过8亿。OpenAI的多位高管此前曾在社交媒体公司工作过，其中就包括西莫，她在出任Instacart首席执行官之前，曾推动Facebook应用广告业务的增长。

西莫在博客中强调，OpenAI的广告不会影响ChatGPT给出的回答。公司还表示，不会与广告商共享用户对话内容，也不会向其认定为未满18岁的用户展示涉及心理健康或政治等敏感话题的广告。OpenAI同时称，可能会根据初期反馈对广告产品进行调整。

西莫表示：

“在我们引入广告的同时，至关重要的是要保留ChatGPT最核心的价值。这意味着，你必须信任ChatGPT的回答始终基于客观有用的信息，而绝不会受到广告的驱动。”