大象新闻·大象帮接到来自全国各地的求助报料信息。一方面，大象帮与河南省内18个地级市的相关政府职能部门携手合作，致力于解决民众“急难愁盼”问题。同时，大象帮跨越多个省份进行调查、协调并跟进解决。从揭示地方营商环境问题到维护消费者权益，本周，大象新闻·大象帮将目光投向这些民生实事。

Q：郑州金科天籁城小区供暖有新进展

热力公司：根据合同内容，施工周期150天

2024年11月25日，大象新闻·大象帮报道了郑州市中牟县刘集镇金科天籁城小区因换热站还未建设而导致小区无法供暖的问题。

5月28日，河南中建锦伦置业有限公司与中牟万江新能源供热有限公司签约仪式在金科天籁城小区举行，小区业主盼望多年的供暖项目终于有了实质性进展。

中牟万江新能源供热有限公司工作人员表示，根据合同内容，施工周期为150天，预计11月15日之前金科天籁城小区将实现供暖。

>>>追踪丨计划工期150天 金科天籁城小区今年有望实现供暖

Q：网友反映郑州地铁1号线文苑北路站安检机过高

郑州地铁及时回应“开展勘察评估” 6月3日网友反馈“已更换安检机”

4月底，郑州网友跟大象新闻·大象帮反映，郑州地铁1号线文苑北路站安检机设置得太高，携带行李箱出行十分不便。

4月29日，郑州地铁集团有限公司核实情况后回应，已开展专项勘察、进场条件评估，正在推进文苑北路站安检机移机工作。

6月3日，网友向大象帮反馈，车站已经更换了安检机，附近学生乘坐地铁出行更方便了。

Q：新郑一主干道全是秸秆严重影响交通

和庄镇：正在组织环卫工人逐步对辖区秸秆开展清收工作

5月31日晚，新郑市网友反映在新郑市和庄镇小连楼村主干道全是秸秆，严重影响交通，早晚接送学生时候堵车，一下雨还有发酵的味道。

6月1日上午，中共新郑市和庄镇委员会回复，目前正值“三夏”时期，油菜秆、麦秆等较多，群众有将秸秆堆积占道等情况。和庄镇正在组织环卫工人逐步对辖区秸秆开展清收工作。（河南广播电视台郑州记者站）

Q：网友反映房屋实际交付与签订合同时户型不一致？

售楼部负责人：购房合同合法有效，建议通过法律途径解决争议

近日，许昌襄城县网友向大象帮反映，他于2021年购买了河南客恒置业有限公司开发的一套房屋，合同约定于2021年 12月 31日前交房。后来，开发商和销售部以各种理由拖延交房。2023年5月5日，销售部通知可以办理房产证，网友发现该房屋与合同中所附图纸户型严重不符，和开发商、销售人员联系沟通多次，一直推诿不解决。

襄城县城关镇回复，经核查，该楼盘售楼部负责人表示购房合同合法有效，楼栋、单元、户型等都与实际符合，如有问题，建议通过法律途径解决争议。求助人已就该问题起诉至襄城县人民法院，因材料不足被撤诉。建议其完善申诉材料，固定证据后，依法维护自身权益。（河南广播电视台许昌记者站）

Q：上班期间与老板发生矛盾后被开除 被扣2000元工资

南阳人社局：扣工资一事双方都签字确认

近日，南阳网友向大象新闻·大象帮求助称，2023年10月24日开始在海悦酒店上班，到2025年4月17日，上班期间跟老板发生矛盾后被开除，老板要扣2000元工资。

南阳市城乡一体化示范区组织人力资源社会保障局回复，经调查，反映人在离职时已与南阳海悦酒店协商一致，由于工作原因给酒店造成损失，同意扣除2000元工资，剩余费用已结清，无纠纷、无异议。双方都签字确认。（河南广播电视台南阳记者站）

Q：00后睡梦中被贷款 手机自动输密码转走钱？

警方已立案 律师：长期不用的网贷APP要彻底注销账户

近日，深圳网友小杨向大象新闻·大象帮求助，有个“看不见的人”在5月6日凌晨2点多，使用小杨的个人信息通过一个网贷APP——分期乐贷了49920元，并连续三天在凌晨时分通过数字人民币钱包把这笔钱偷偷转走。

不是自己贷的款，也不是自己转的钱，但网贷平台却说这笔贷款是按正常流程发放的，小杨需要正常还款。事情发生后，小杨选择第一时间报警。5月28日，深圳警方对小杨被非法利用信息网络一案进行立案。

律师建议，长期不用的网贷APP彻底注销账户，解除银行卡绑定；所有金融类APP开启指纹、人脸识别、短信验证认证，避免仅凭密码操作的情况。

>>>惊魂时刻！00后睡梦中被贷款 又眼看手机自动输密码转走钱

Q：仅供临床研究使用？临床试验抗癌药流入市场

医药代表承认违规，当地相关部门也正在展开调查

近日，重庆宫颈癌患者李忠美向大象新闻·大象帮反映，2023年宫颈癌又一次复发后，她经医生推荐使用一种叫卡度尼利单抗的注射用药，结果出现重症肺炎不良反应。在随后的求治过程中，她发现自己花79320元从医药代表手上购买的卡度尼利单抗注射液，竟然有“仅供临床研究使用”的药品。

大象新闻记者近日赴重庆进行多方调查，了解到，医药代表承认违规，当地相关部门也正在展开调查。

律师表示，我国《中华人民共和国药品管理法》对临床试验用药有明确且严苛的法律规定：实施药物临床试验，应当向受试者或者其监护人如实说明和解释临床试验的目的和风险等详细情况，取得受试者或者其监护人自愿签署的知情同意书，并采取有效措施保护受试者合法权益。

如果该药品包装出现有关医院名称而医院并不知情，导致患者出现虚假认知的，则涉嫌诈骗罪与生产销售假药罪的竞合。在此过程中，如果出现医院领导或医生与医药代表相互勾结或出现商业贿赂、回扣等行为的，则可能涉及生产销售假药罪或受贿罪等。

>>>流入市场的“临床试验”抗癌药

Q：涉及金额预计超亿元 广州多家社保代办机构涉诈骗

当地警方：属地派出所已开始立案调查

今年5月中旬起，大象新闻·大象帮陆续收到多条来自广州网友的求助，称在委托第三方公司办理一次性补缴社保过程中陷入骗局，应补的没补上、影响养老金领取不说，已付给公司的数万元甚至十多万元费用也退不回来。记者采访发现，投诉指向多家代办机构，涉及金额预计超亿元。

据当地警方透露，目前，涉事的“代缴社保”公司属地派出所都已开始立案调查。市局也很关注这个案件，正在尽全力侦办。

>>>收了钱没办事，广州多家社保代办机构涉诈骗金额过亿！已立案

Q：神药治百病？起底“AKG”传销骗局

市场监督管理部门：调查工作正在进行，后期将依据调查结果依法依规处理

近日，有网友向大象新闻·大象帮反映，家中老人在一家号称是海外的购物网站购买了一款名为“AKG”的产品，不仅“包治百病”，还能通过发展下线分享产品提现实现年入3000万。事情果真如此？大象新闻记者专程前往青岛、南宁等地进行为期3个月的卧底调查，起底“AKG”传销骗局。

报道发出后不久，山东省青岛市即墨区市场监督管理局发布情况通报，针对媒体反映我区一店铺中有人员涉嫌传销经营，区市场监督管理局高度重视，会同有关部门连夜展开调查处置。目前，调查工作正在进行，后期将依据调查结果依法依规处理。

>>>神药治百病？起底“AKG”传销骗局丨大象深度

大象新闻记者 王韶卿 整理

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