北京公积金新增“电话贷款”服务让借款人全程“零跑腿”
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2025-06-06 16:15:13
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6月6日，北京住房公积金管理中心发布《关于进一步完善提高住房公积金个人住房贷款服务质效工作的通知》，新增“电话贷款，服务直达”模式，借款人通过热线电话即可申请住房公积金个人住房贷款，实现全程“零跑腿”。
为助力北京市房地产市场健康平稳发展，发挥住房公积金住房保障作用，北京住房公积金管理中心进一步完善提高贷款服务质效，重点升级两项服务举措。一是新增“电话贷款，服务直达”模式。借款人申请贷款的，可致电12329公积金热线，热线记录借款人姓名、电话等个人信息，将电话记录转至贷款受托银行，由受托银行电话指导借款人线上提交贷款申请，或委托银行代为提交贷款申请，后续业务由相关受托银行提供上门服务，无需借款人跑动。
二是取消抵押物评估对房屋抵押状态限制的规定。据介绍，以前房屋存在抵押的，需要把原来的抵押解除才能进行抵押物评估并申请贷款。新政发布后，解押和申请公积金贷款可以同时进行，切实提升二手房交易效率。
目前，开展贷款提质增效服务的受托银行由5家扩大到11家。11家贷款受托银行均可按要求开展“网点受理、当日办结”“网上申请、上门签约”“委托代办、无需跑动”“电话贷款、服务直达”贷款服务。下一步，北京住房公积金管理中心将根据贷款受托银行服务情况，逐步扩大服务范围。（记者郭宇靖）
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