随着国内政策、规划持续释放支持中国企业出海、完善跨境金融基础设施的信号，中国出海企业迎来政策红利期。中东、拉美等新兴市场成为中国跨境卖家新的增长突破口。迎来新兴市场机遇的同时，中国跨境卖家也遭遇合规壁垒、本地清算、资金管理、本地化运营等多重难题。

近日，Payoneer派安盈全球高级副总裁、大中华区总裁承丹丹和Payoneer派安盈全球高级副总裁、全球企业业务负责人文亚就企业出海话题与记者展开对话。承丹丹结合行业现状，解读跨境行业发展趋势与出海痛点，文亚从全球平台合作视角补充市场洞察，共同探讨跨境支付机构如何依托全球基础设施与本地生态，赋能中国企业全球化布局。

承丹丹指出，整个跨境行业已经完成迭代，单纯依靠流量红利、低价铺货的时代彻底结束。全球化不等于简单货物输出，本质是本地化的长期经营。跨境支付机构不只是简单的资金收付工具，更要承担基础设施建设的角色，联动各地生态合作伙伴，帮助中国企业降低出海试错成本，真正扎根海外市场，实现品牌化高质量出海。

出海挑战升级

跨境电商已经告别简单的“把货卖出去”的初级阶段，多平台、多国家、全球化运营成为行业大势。承丹丹表示，卖家开拓海外市场的首要难题是市场准入壁垒。中东、欧洲、拉美地区均由多个国家组成，各国法律、税务、消费者保护、退换货规则差异巨大，即便是同一大区域，也需要搭建整套适配当地的经营体系，学习成本极高。

第二个核心痛点是资金管理压力指数级上升。不同电商平台回款周期、退货机制各不相同，卖家同时运营多国业务，需要处理多币种结算、资金归集、汇兑、经营付款等复杂工作，资金周转、汇兑损耗管理难度会随业务扩张快速放大。

除此之外，清关物流、税务、当地劳工法规、售后客服等底层运营问题，同样考验出海企业。“出海不是把商品搬运到海外，而是要真正‘走进去’。”承丹丹强调。

文亚补充，全球电商平台也在迭代招商逻辑，已经告别早期“野蛮生长”，不再单纯追求海量选品，更加看重品牌商家、精品货品、物流退货等客户体验能力。“我们依托与全球50余家电商平台的深度合作，既可以把优质中国卖家输送至各市场，也能够帮助卖家破除海外市场各类经营壁垒。”

此外，大量支付机构争相布局新兴市场，行业竞争日趋激烈。承丹丹认为，跨境支付出海门槛极高，竞争的核心不是单纯团队扩张速度，而是全球资源与本地能力的双重积淀。跨境业务需要同时理解多国商务、合规、税务、物流规则，既要扎根本地读懂客户真实诉求，又要联动全球网络输出产品服务，牌照、监管合规能力都需要长期打磨。

海外市场差异显著

出海、全球化运营成为趋势，但不同海外市场的商业逻辑、增长机会存在显著差异。承丹丹对北美、欧洲、中东三大重点市场做拆解分析。其中，北美市场体量大，但电商增速持续下行，线上渗透率提升空间有限，获客成本不断走高。卖家不能再沿用旧渠道铺货模式，必须打磨供应链效率，构建本地品牌、履约售后能力，依靠效率换取规模增长。

欧洲市场增速优于北美，但市场高度碎片化，语言繁多，VAT（增值税）等合规门槛硬性约束卖家，机遇与挑战并存，本地化运营与合规能力是入场必修课。

而中东是潜力突出的蓝海市场。数据显示，中东电商规模大约是德国的40%、澳大利亚的85%，但中国卖家渗透率仅6%。沙特70%人口低于35岁，海湾国家消费能力强劲，市场高度移动化、社交化，接近半数消费者习惯手机线上购物，TikTok、达人种草对消费决策影响深刻，契合中国卖家社交内容运营的既有优势。

不过，承丹丹提醒，“蓝海市场并不代表可以继续铺货式野蛮生长，大批量铺货模式很难实现长期发展。中小卖家依然拥有生存机会，但要转向‘小而美’路线，聚焦自身优势品类，打造差异化产品。针对资金收付管这类工具能力，服务商可以提供成熟解决方案，但消费者洞察、品牌运营、本地化履约等核心经营能力，仍需要企业自身沉淀。本地化客服、本土语言沟通、适配当地需求的产品，已经成为全球市场通用硬性要求”。

文亚提到，小家电、美妆、家居类商品在中东市场广受欢迎，客单价集中在90—120美元，当地消费者对品质要求高，对价格敏感度较低。针对中东市场复杂的多币种资金难题，派安盈搭建一体化金融平台，卖家可在一套系统内完成中东本地币种收款、多账户资金归集、货币兑换、经营付款全流程，解决多国家经营下资金链路繁琐的痛点。

文亚指出，同质化价格竞争的时代已经过去，无论哪个市场，产品创新力才是中小卖家长期生存的核心。中国卖家拥有供应链优势，同时获取海外市场信息、第三方专业服务的渠道更加丰富，企业要善用行业生态资源，做好产品本地化适配。

记者 余继超

文字编辑 姚惠

版面编辑 孙霄

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