快递柜取件支付流程繁琐引吐槽
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2025-06-19 11:18:35
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2025-06-18 17:22:24 作者：狼叫兽
近日，有网友在社交平台发文吐槽快递柜取件支付流程繁琐的问题。文章中提到，使用某快递柜服务时，取一个超时包裹需支付3元费用，但整个操作过程需要多次跳转App，体验十分不友好。
根据相关说明，普通用户可享受18小时内的免费寄存服务，若超出时间限制，则每12小时收取0.5元，最高收费为3元。然而，该网友表示，在支付环节扫码后会进入一个包含多个选项的页面，第一个推荐的支付方式是某电商平台的支付渠道。如果选择该方式付款，系统会自动跳转至该电商App；而该App又引导用户通过其旗下的金融服务App完成支付。如果手机未安装对应应用，系统还将自动跳转至应用商店，要求下载安装。
对此，该网友表示：“就几块钱的事，还要反复跳转，感觉就是为了诱导用户进行分期付款。”
针对此事，相关企业回应称，目前提供的多种支付方式旨在满足不同用户的支付习惯，并非强制指定某一路径。同时，部分第三方支付平台会不定期推出优惠活动，用户可根据自身情况自主选择参与。关于页面跳转的具体形式及内容，涉及与第三方的合作机制，需由相关方共同确认。目前，该企业已对支付流程进行了优化调整，以提升用户体验。
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