【农信担当】定襄农商银行：办实事践初心 金融服务暖民心
在服务“三农”、助力县域经济发展的征程中，定襄农商银行始终坚守初心，以实际行动为群众办实事、解难题，用金融“活水”润泽民生，书写了一幅幅温暖的惠民画卷。
智慧金融提质效，服务体验再升级。该行以科技赋能金融服务，加速推进金融设施建设与升级。通过优化网点布局、新增7台智慧柜员机，大幅提升服务效率，让客户业务办理更便捷高效。同时，构建极速审贷体系，实现30万元以下信用贷款“T+0”放款，让资金及时“贷”动企业发展。依托“晋享e贷”线上申贷平台打造“指尖金融”，累计办理线上贷款申请829笔，客户经理上门服务响应时间缩短至2小时内，平均办贷时长压缩至1.5个工作日，真正实现“数据多跑路，企业零跑腿”，为客户带来极速融资体验。
便民服务有温度，暖心关怀润民心。定襄农商银行将便民服务融入日常，打造有温度的金融服务。在辖内16个支行设立“金融+社保”一站式服务点，可一站式办理社保卡申领、启用、补办、挂失等多项业务以及开通卡内金融功能，自设立以来已累计服务群众3082人次，让群众在家门口就能享受便捷的社保金融服务。各支行设立的16个爱心驿站，为户外劳动者、客户和辖区内群众提供饮水、休息、充电等便民服务，贴心解决他们吃饭难、喝水难、休息难等问题，成为户外劳动者的“歇脚地、加油站、暖心窝”，用实际行动传递农商温情。
精准滴灌助产业，普惠金融践使命。该行积极践行普惠金融使命，主动对接县域特色产业发展需求。组建“高管金融服务队”和“支行助企服务队”，开展“千企万户大走访”“七进”专项活动，深入了解企业和商户需求，为精准服务奠定基础。针对法兰锻造、现代农业等县域特色产业链，创新推出“兴业贷”“兴隆贷”等特色金融产品，精准解决民营经济主体“融资难、融资贵”问题。截至4月末，小微企业贷款余额14.46亿元，较年初净增9016.27万元，用金融“活水”精准滴灌县域特色产业，助力产业高质量发展。
图文：李平