为切实解决老年群体在享受现代支付服务时面临的“数字鸿沟”问题,近日,工行重庆忠县支行走进社区,开展以“渝悦支付 适老助农”为主题的金融知识宣传活动,帮助老年朋友更好地适应数字支付时代。
宣传金融知识。工行重庆市分行供图
活动中,工行重庆忠县支行工作人员深入社区老年群体活动聚集场所,通过面对面交流,了解老年人在移动支付、银行卡使用、防范诈骗等方面的实际需求。工作人员向老年客户发放了手机银行操作指南、防诈手册、社保卡宣传页等适老化宣传材料,并采用通俗易懂的语言,详细介绍手机银行APP幸福生活版的功能、社保卡金融激活流程、便捷转账操作及线下扫码支付等实用技能。
针对老年人容易遭遇电信诈骗的情况,工作人员结合典型案例,深入剖析诈骗手法,重点传授“不轻信、不透露、不转账”的防诈要诀,帮助老年客户增强风险防范意识。此次活动受到社区老年群体的一致好评,大家纷纷表示工行的服务“贴心、实用、接地气”,真正解决了他们在支付方面的实际困难。
据了解,2025年6月,人民银行重庆市分行在全市范围内启动“渝悦支付 适老助农”集中宣传月活动,旨在优化支付服务适老化及农村支付环境建设。
作为国有大行,工商银行积极响应号召,始终践行“金融为民”理念,将解决老年人支付难题作为长期重点工作,持续优化服务模式,提升服务温度,助力老年客户在数字化浪潮中安全、便捷地享受现代支付服务,共享社会发展成果。 (工行重庆市分行)