6月24日，受持续强降雨及上游来水叠加影响，贵州省黔东南州榕江县遭遇特大洪水，县城多处低洼地带被淹。面对严峻灾情，贵州银行迅速响应，以高度的责任感和迅疾的行动力在暴雨洪流中筑起一道坚实堤坝。

图为榕江支行员工正在打包档案紧急转移。

未雨绸缪，制定应急预案

汛情就是命令，防汛就是责任。贵州银行各级党委高度重视，黔东南分行第一时间成立防汛救灾工作领导小组，明确职责分工，制定防汛应急预案，安排做好低洼区域支行的安全隐患排查以及物资、设备、人员等转移工作，严格执行监控中心24小时值守，同时要求辖内各营业网点负责人安排人员值守，保持通讯畅通，密切关注汛情变化，切实做好防汛工作，确保各项防汛措施落到实处。

图为遭受洪灾后的榕江支行营业厅。

闻汛而动，全员冲锋在前

6月24日上午，榕江县水位骤然攀升，县内已停电，钞车无法抵达网点，榕江支行虽暂时处于安全位置但已暂停营业。黔东南分行紧急启动防汛救灾预案，迅速组织集中辖内人员，在确保安全的情况下，争分夺秒将档案、机具设备等进行安全转移，最大限度降低损失。

图为遭受洪灾后的榕江支行营业厅。

当天下午，榕江支行网点周边积水迅速上涨，导致营业厅进水。支行员工始终坚守岗位，等待洪水退去后第一时间开展清淤工作。

全力以赴，灾后重建有序

6月25日洪峰过境后，水位逐步回落。分行成立以分行主要负责人为组长，分管行长为副组长，安全保卫、信息科技、机构建设、运营支撑和后勤保障部门等相关人员为成员的灾后重建工作组，携带相关设备和物资前往榕江支行开展网点清理工作。大家群策群力，分工明确，共同协作，水退一寸、清淤一寸，有序开展清理淤泥、冲洗垃圾、卫生消毒、搬运物资等工作。在支行发电机损毁的情况下，紧急调配相邻支行发电机确保必要的供电服务，力争尽快恢复网点环境。6月27日上午9点，经过加班加点的清淤、电路检查、设备维修等，榕江支行1楼营业大厅恢复正常营业，柜面可正常办理现金、转账等相关业务。

图为榕江支行正在清理淤泥。

用心服务，驰援队伍休息所

灾难无情人有情。在榕江县遭遇洪灾的危难时刻，黔东南州凯里、剑河、天柱等12个兄弟县(市)迅速响应，积极伸出援手，派出应急救援队伍来到榕江县开展灾后重建工作。为做好驰援队伍的后勤保障工作，榕江支行加快推进网点淤泥清理，加大物资采购力度，将网点大厅作为天柱县应急救援队临时休息场所，并提供水、方便面及充电等服务。

图为应急救援队在榕江支行营业大厅休息。

主动作为，金融服务不断档

为保障救灾资金及时到位，贵州银行总分支行联动协调，开辟绿色通道，为榕江县慈善总会账户提供取消交易限制、免除交易手续费等金融服务，通过手机银行、网上银行、企业微信等渠道，构建金融服务网络，实时响应、高效处理客户金融需求，确保每一笔业务“零延误”，为防汛救灾期间的资金流转与金融服务筑牢“安全线”。同时，组织客户经理走访摸排近期贷款到期客户受灾情况，开辟信贷业务绿色通道，积极采取无还本续贷等方式，为灾后恢复生产生活、做好灾后重建提供金融保障。

图为榕江支行已恢复正式营业。

风雨同舟，共克时艰!贵州银行榕江支行将始终与受灾群众站在一起，用心解决客户所需所盼，发挥专业优势，筑牢金融“堤坝”，为榕江县灾后重建工作贡献贵银力量!(文/图 徐莉、李勇新)