近日,中国农业银行汕头谷饶支行工作人员凭借高度的警觉性和专业的反诈知识,在两天内成功劝阻两起存在可疑风险的数字人民币开户申请,有效守护了客户资金安全。
6月3日中午12时48分左右,一名男性老人持一位女性身份证和银行卡来到农行汕头谷饶支行,要求为其办理一类数字人民币钱包。网点大堂工作人员在询问中发现异常:老人对数字人民币概念、用途及操作方式均不了解,回答开通目的时言辞闪烁。工作人员随即耐心向其宣讲防范电信网络诈骗知识,并强调出租、出借、出售账户的法律责任。经引导,老人透露所谓开通需求源于“老家有一笔大额补助需通过数字人民币汇入”。
工作人员明确指出,政府补助款项可直接发放至本人银行卡,无需强制开通数字人民币账户,此要求极可能是诈骗陷阱,切勿轻信。工作人员建议老人务必向老家村委核实情况。最终,老人意识到风险,主动放弃开通,并对银行细致负责的服务表示肯定。
当日下午14时21分左右,又有一名中年男子到该网点要求开通数字人民币账户。工作人员询问发现,该男子虽知晓数字人民币,却对其具体应用不甚了解,仅含糊表示开通系“日后经商使用”。工作人员明确告知其日常商业结算通过现有银行卡即可完成,无需依赖数字人民币账户,并提示不熟悉情况下开立此类账户存在被不法分子利用的风险。经过沟通劝阻,该男子亦认识到潜在风险,放弃开通,并对网点工作人员的专业态度表示赞许。
连续成功拦截风险事件,彰显了农行汕头谷饶支行员工扎实的业务素养和敏锐的风险防范意识。该支行表示,将持续在上级行领导下,深入推进反电信诈骗工作,通过强化宣传培训,不断提升全员业务素质和应急响应能力,致力于构筑坚实的金融安全防线,切实守护好人民群众的“钱袋子”。
南方+记者 谢嘉龙
【作者】 谢嘉龙
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端