近日,晋商银行全新企业网银5.0版本正式上线。此次升级,晋商银行重塑企业网银12大类服务,全面提升150余项功能,实现了技术架构重构、业务旅程重塑、服务能力提升、智能辅助交易、安全守护升级五大方面的变革升级,核心高频交易响应效率提升超过10倍。
聚焦金融 专业服务
晋商银行企业网银“不忘初心”聚焦主业,围绕公司类客户业务需求,通过技术升级,业务流程优化,向客户提供更加专业的公司金融服务。
晋商银行企业网银在保留原业务基础上,整合企业财资管理能力,通过对30余个行内系统进行优化升级整合,实现业务无缝衔接。通过业务能力的整合,打造全新的公司业务统一服务平台,以公司金融综合服务平台为目标,整合相近服务平台,排除重复功能,从账户体系,产品体系,安全体系等方面全面整合升级;同时通过技术架构升级,将产品能力提炼成众多的能力中心,实现分布式部署,统一管理,为后续业务整合,系统升级打好基础。
全新视界 体验更优
晋商银行企业网银采用全新的UI设计,将企业DNA融入UI设计,采用全新的主题色,让客户在使用的过程中感受全新的视觉享受;全面优化银客交互方式,通过扁平化的交互方式,向客户提供全新视觉感受,极大的提升了客户操作体验感;常用功能的设置实现了千人千面,根据客户角色和使用习惯,系统可以自动匹配不同的常用功能,客户也可自主设置常用功能,缩短业务办理流程;本次使用功能快捷方式的加入,使得客户可以快速进入本次登录网银后使用过的交易,减少退出现有功能重新进入新交易的操作步骤。视图化交易界面首次引入企业网银,客户通过交易流程图,可随时查看各交易环节的待办工作,并按照交易流程图直接办理业务,交易流程清晰便捷。全新的UI设计出处体现了“服务客户“的理念。
智简转账 操作便捷
晋商银行企业网银引入智能化服务能力,降低客户录入信息量,系统智能判断,智能化选择最优汇路,简化客户转账操作。统一支付平台的加入,使得企业网银转账交易智能能化水平进一步提升,客户仅需输入收款人银行,系统智能判断并提供最优最快捷的转账汇路,客户也可以根据自己的需要手工选择理想的汇路,降低客户汇路选择的门槛。批量转账实现自动识别行内外收款人信息,客户一次性导入,系统自动识别,智能校验数据有效性,客户在线修正,一次提交成功。
智慧升级 一站服务
晋商银行企业网银全面加载AI能力,将智能化嵌入每一个操作细节,全面优化企业网银业务旅程的服务能力。同时根据行内业务发展进度,持续增加公司金融服务能力,从资金支付,票据业务管理,国结业务办理,理财产品购买,贷款业务在线办理等更多方面提供更加全面的服务。
企业网银5.0的发布,既体现出晋商银行在数字化转型工作中一如既往的工作态度,也体现了晋商银行对公司类客户服务的重视。今后,晋商银行将继续坚持“服务客户”,以金融科技为手段,加强客服服务平台的建设工作,合理构建产品体系,全面提升客户服务能力。在公司类客户服务领域,紧紧围绕客户的金融需求和非金融需要,充分发挥科技优势,不断拓展企业网银服务能力,持续打造以客户为中心、以数据为驱动的互联网服务能力,助推经济社会高质量发展。(张茹)