广州“商转公”贷款新政实施一周，市民热情如何？银行准备如何？记者走访发现，各大银行咨询量显著上升，业务流程基本理顺。但要想让政策红利真正落到账上，市民仍需把握几个关键点：先确认资格，再算好账，还要找准渠道。

实施首日银行咨询量增多

“我行可以办理‘商转公’，但证明能否开出、何时能开出无法预测。因为我行仅是提交资料，最终以公积金审批通过为准。”当记者以客户身份咨询建设银行广州海珠支行时，该行一名客户经理如是说。符合条件需要办理“商转公”业务的客户可以留下联系方式和身份信息，客户经理会主动联系。

新政受到市民关注。“我行首日咨询量显著提升，多为咨询办理条件及流程。”农业银行广东省分行告诉记者。8月21日起，广州市民可在原贷款经办银行提交“商转公”申请，政策一经推出，就迎来市民的踊跃咨询。邮储银行广州分行统计，首日咨询量约300笔。广发银行广州分行亦表示，政策实施首日，客户咨询较多，但尚未有提交申请。

据悉，在政策推出前一周，广州住房公积金管理中心就对银行进行了培训，为新政落地做好准备。当前，农业银行广东省分行、中国银行广东省分行等银行均已与公积金中心对接相关系统，并就“商转公”贷款相关实施办法、操作指引进行业务培训。

广发银行告诉记者，该行在政策印发后，第一时间转发传达、整理行内业务流程并做好业务培训；中国银行广东省分行则表示，已组建工作组及备妥咨询应答口径，及时做好市民的业务咨询与受理工作；邮储银行广州分行表示，目前正在梳理该业务的流程及做法，解答客户提出的问题并做好客户登记。

“符合条件的客户且有办理需求的，可进行业务受理。”广发银行表示，该行正收集经营网点客户咨询疑问，保持与广州住房公积金管理中心沟通，及时解答客户问题。

报名字即可了解“能否办”

记者走访广州市内经办银行发现，当前只需要到经办银行报上名字，即可查询是否符合要求。“产权人到我行报上名字，查核符合政策要求的8个条件就可以办理了。”广州农商银行天河支行一名客户经理告诉记者。

但多数银行都表示，“商转公”贷款证明需要公积金中心审核，不能给出具体办理时间。“客户向我行经办机构正式提交申请后，我行需进行身份核实、条件核对、还款试算，这些流程需要一定时间。”农业银行广东省分行表示。

邮储银行广州分行同样告诉记者，因为未开展过该项业务，暂时无法确定申请时间，但会在客户资料齐全情况下，第一时间提交申请。“预计开具‘商转公’贷款证明为客户申请后三个工作日内。”

在政策实施首日已受理多笔业务并审批通过部分贷款的中国银行广东省分行表示，预计开具证明时间为1个工作日。

“三步走”用好政策

多家银行建议，在办理该业务时先核对广州“商转公”政策的办理条件。中国银行广东省分行建议，市民在正式递交材料前，可咨询原商业贷款银行。

邮储银行广州分行提醒市民在办理“商转公”前要做好三步：首先要“查资格”，对照公积金管理中心的条件，逐一核对自己是否具备申请资格；第二要“算好账”，仔细测算新额度是否足够覆盖原贷款、期限是否合适，确保转贷后确实能减轻负担；第三要“找对人”，要联系原商贷银行或公积金受托银行，获取最准确的信息和办理指南。

农业银行广东省分行从财务规划角度建议市民要考虑“商转公”的额度：“应根据自身经济状况、房产价值等，合理规划贷款额度和期限。”

广发银行提醒，有“商转公”想法的市民，可通过广州住房公积金管理中心官方微信等了解有关政策，包括申请条件、申请流程及所需资料等。符合办理条件且需办理的客户，整理好相关所需资料，提前与客户经理沟通并提交业务申请。

南方日报记者 黎华联 陈颖