近年来，全球跨境电商市场持续扩大，全球跨境支付服务行业的规模也在快速扩容。在此背景下，行业企业如何夯实核心优势、把握行业发展趋势？近日，全球金融科技“独角兽”Airwallex空中云汇高级副总裁、客户体验与全球运营负责人刘丁华在接受上海证券报记者专访时表示，市场对AI技术主导能力、细分行业深耕能力以及资源整合能力的要求或重塑行业格局。

上证报中国证券网讯（记者 曾庆怡）近年来，全球跨境电商市场持续扩大，全球跨境支付服务行业的规模也在快速扩容。在此背景下，行业企业如何夯实核心优势、把握行业发展趋势？近日，全球金融科技“独角兽”Airwallex空中云汇高级副总裁、客户体验与全球运营负责人刘丁华在接受上海证券报记者专访时表示，市场对AI技术主导能力、细分行业深耕能力以及资源整合能力的要求或重塑行业格局。

持续加大中国市场布局

Airwallex空中云汇由其首席执行官Jack Zhang 与三位合作伙伴于2015年在澳大利亚墨尔本创立，目前总部位于新加坡。经过10年发展，这家公司已经在全球设有26个办公室，拥有60多个国家或地区的金融牌照或许可，其自建的全球资金收付网络现已覆盖180多个国家或地区。

当前，高利率环境、汇率波动以及地缘政治冲突等因素，给全球贸易带来了诸多不确定性。谈及在不同地区拓展市场所遇到的挑战时，刘丁华表示，主要涉及三方面，分别是合规准入要求严格且复杂、文化差异以及本地生态构建。

“在合规方面，大到整个运营体系，小到一些监管报表的数据细节，不同市场的要求都可能不一样。”刘丁华说，于是空中云汇从建立专业合规团队、本地化团队以及寻找全球化与区域化合作伙伴等维度进行了积极布局。

今年5月，Airwallex空中云汇宣布完成3亿美元F轮融资，公司估值达62亿美元。谈及如何更好地践行公司关于构建全球金融未来的使命，刘丁华分享了一些核心战略优先事项，如利用AI重塑整体金融服务体系、为跨境企业提供资金“收、管、付”的一站式解决方案、兼顾全球拓展与本地深耕、吸引并培养具备AI思维的人才等。

“我们计划一方面积极拓展新兴市场机会，另一方面持续深耕已有市场，将本地化的市场洞见与运营经验，与全球化的视野与优势结合，不断扩大区域与全球的品牌影响力。”刘丁华说。

记者也从Airwallex空中云汇了解到，由于中国不仅拥有庞大的人口和广阔的市场，还具备完善的产业链和丰富的创新资源，公司正计划继续加大在中国市场的投入和布局。

三大能力构建或成为行业竞争焦点

Airwallex空中云汇2025年年中数据显示，其已实现规模化发展：年交易额突破2000亿美元，与去年同期相比增长92%；服务全球企业超15万家，年化收入同步升至9亿美元，同比增长89%。

在快速增长之际，企业如何捕捉全球跨境支付行业的市场增量机会？

刘丁华认为，一是把握新兴市场崛起机遇，例如东南亚、拉美和中东等新兴市场，当地支付基础设施薄弱，但跨境贸易活跃，潜力巨大；二是把握垂直行业机会，例如AI等垂直行业的潜力巨大，这些行业对支付方案的专业性、定制化要求高，能提供专业化、定制化的一站式支付解决方案的企业有望领先；三是提供嵌入式金融服务，因为诸如电商平台等一些非金融企业对于嵌入金融服务的需求巨大，如果有专业的跨境支付平台助力其进行全球端到端的资金链路管理，企业便可以更加专注于主营业务。

谈及跨境支付行业未来的趋势，刘丁华认为，业内公司在AI技术主导、细分行业深耕、资源合作与整合等方面的能力建设情况或成为竞争焦点。

她解释，在AI的驱动下，各类技术与创新日新月异，那些能够利用新技术提升支付效率、优化体验、更有效防控风险的企业将更有优势，赢得其客户信赖。

“与此同时，目前市场不断走向细分，那些能够真正了解细分市场需求，提供针对性支付解决方案的企业，才能在细分市场胜出。”她说，未来，不同的支付机构、金融科技公司将加强合作、整合资源，更好地利用彼此的优势，合力拓展业务，一起应对复杂的市场环境。