【微特稿】25亿美元 亚马逊就“入会容易退出难”达成和解
创始人
2025-09-26 21:35:45
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【新华社微特稿】美国联邦贸易委员会25日宣布，电商巨头亚马逊公司同意以25亿美元达成和解。该委员会认定亚马逊诱导顾客非自愿地注册成为其Prime会员，且难以退出。
联邦贸易委员会说，25亿美元中，10亿美元为罚款，15亿美元将退还给无意中注册为Prime会员的顾客或退出受阻的顾客。
联邦贸易委员会指认亚马逊以福利为幌子吸引顾客点击按钮，没有告知顾客点击后会注册成为Prime会员，从而需要缴纳会员费。而且，退出会员程序复杂。
和解协议要求亚马逊整改，包括以明确方式提示消费者，让他们能主动选择是否注册成为Prime会员。
亚马逊于2005年推出Prime会员服务，当时的年费为79美元，现已涨至139美元。据路透社报道，亚马逊现有Prime会员大约3500万人。这一业务已经成为亚马逊重要收入来源，帮助公司在2025年上半年实现会员注册相关收入239亿美元。
联邦贸易委员会主席安德鲁·弗格森说，该和解协议“对成百上千万厌倦了欺骗性会员注册的美国人来说是一场破纪录的重大胜利”。
亚马逊在和解协议中并未承认自己有不当行为，称同意和解是为“向前走，聚焦服务于顾客的创新”，且联邦贸易委员会提出的整改要求亚马逊先前已经实施。按路透社说法，25亿美元和解金对亚马逊而言可谓无关痛痒，仅相当于33小时的收入。（完）（耿凌楠）
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