中信银行太原学府支行雷霆行动追回被骗资金 护航客户财产安全
创始人
2025-09-27 12:43:40
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日前，中信银行太原学府支行成功协助客户追回一笔因电信诈骗遭受的资金损失，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，赢得客户高度赞誉。
据悉，客户王女士的孩子将于今年9月出国留学，因学校不提供住宿，王女士于8月16日在Facebook平台联系租房时遭遇电信诈骗，向对方账户汇出600欧元后对方失联。意识到被骗后，王女士万分焦急，第一时间向中信银行太原学府支行求助。
学府支行工作人员在了解情况后，立即向分行报告，并在分行运营管理部的指导下，迅速启动紧急止付程序。通过高效、专业地应对和多方协调，最终成功为王女士追回了全部损失。
此次事件中，中信银行太原学府支行不仅展现了出色的应急处理能力和高度的责任心，还主动向客户提示用卡安全，建议通过正规渠道获取租房信息，让客户倍感温暖与安心。王女士特赠锦旗表扬，对学府支行工作人员的专业服务和无私帮助表示衷心感谢。她表示：“中信银行不仅帮我挽回了经济损失，更让我感受到了金融机构的责任与温度。”
中信银行太原分行致力于为客户提供安全、高效、便捷的金融服务。此次事件再次彰显了太原分行在保障客户资金安全方面的专业能力和社会责任。下一步，中信银行太原分行将继续开展金融安全教育，帮助广大金融消费者提升风险防范意识，为人民群众的财产安全保驾护航。（来源：中信银行太原分行）
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