买保险送金条？法院警示：违法返佣，双方均存风险
北京金融法院近日审结一起保险销售违规典型案例，销售人员因承诺“买保险送金条”引发纠纷，最终不仅被追回全部佣金，还需赔偿保险公司经济损失。法院明确，保险销售中任何“返佣”“返礼”或“承诺额外利益”的行为均属违法，违规者需承担法律后果；投保人也要警惕，承诺恐难以兑现，还可能买到不适合的保险。
在这起案件中，投保人阮某与某保险公司销售人员靳某先后签订了两份保险合同，靳某从中获取了高额佣金、业务奖励及津贴。签订保险合同的过程中，靳某擅自向阮某作出赠送金条的承诺。后续，由于阮某未收到金条且无法联系到靳某，遂与保险公司协商解除两份保险合同，保险公司基于销售人员的违规行为，向阮某退还全部保费。
因靳某的违规行为给公司造成损失，保险公司将其诉至法院，要求靳某返还已领取的佣金、奖励及津贴，并赔偿相应经济损失。一审法院判决支持保险公司诉求，靳某不服上诉至北京金融法院。
北京金融法院经审理认为，根据《保险代理合同》约定，靳某的过错导致投保人阮某解除保险合同，其应当全额返还保险公司已支付的代理手续费（佣金）、奖励及津贴；同时，靳某还需在保险公司遭受的实际损失、保费与现金价值差额、律师费等范围内承担赔偿责任。
承办法官指出，靳某“承诺回报、给予金条”的行为，违反《中华人民共和国保险法》的禁止性规定。该类承诺常伴随销售误导，存在夸大收益、掩盖风险的问题，极易引发纠纷，损害保险行业信誉。
法官同时提醒，投保人购买保险的核心应是关注产品能否实现分散风险的目的，切勿因销售人员的虚假承诺被诱导选择产品。实践中，销售人员的虚假宣传往往无法兑现，投保人不仅拿不到“许诺”的利益，还可能被误导购买了并不适合自己的保险产品。
针对此类纠纷，法院结合案件审理提出三重警示：
对保险公司：需建立健全销售管理制度与合规流程，强化内部管控与培训；通过电话回访、系统监控等措施加强销售行为全过程监督，一经发现违规行为立即严肃处理。
对销售人员：必须严守保险法及监管规定，以专业服务与合规经营立足行业，违规不仅将面临佣金追回、赔偿损失的后果，还可能被监管处罚甚至终止职业生涯。
对金融消费者：选择保险产品时聚焦其保障范围、条款内容及自身需求，勿因小利忽视长期保障，购买前认真阅读保险合同并核实重要信息。
来源：北京日报客户端
记者：张蕾