大众网记者 宋学敏 通讯员 金业 楚晓光 潍坊报道

“农商行的服务太方便了，只需要在手机上申请，贷款资金就及时到位了，以后去采购蔬菜水果，再也不用担心手头流动资金不足而减少采购数量和种类了。”摊主王大姐一边给顾客装袋称菜，一边笑着跟回访的农商行工作人员说道。

近期蔬果销售迎来旺季，王大姐计划多采购几类优质蔬果，奈何手头流动资金不足，让王大姐的采购计划被搁置。恰逢潍坊高密农商银行的工作人员组织开展“金融服务进集市”活动，看着在摊位前穿梭的“红马甲”，王大姐说出来自己的采购计划和资金困扰。在了解完情况后，工作人员现场核实王大姐的资金需求、进货周期等实际经营情况，当天便为其进行贷款授信8万元，并手把手指导王大姐通过手机银行自主用信，方便客户随用随贷，以高质效的金融服务解决客户的资金难题。再次走近王大姐的摊位，只见蔬果种类丰富，客户络绎不绝，“小菜摊”撑起了王大姐“稳稳的幸福”。

为让金融服务真正走进集市、贴近商户，高密农商银行采取“优服务、优产品、优宣传”三优措施，把“金融便利店”搬到集市摊位旁，让金融活水精准润泽实体经济的“毛细血管”，写好普惠金融“大文章”。

全面对接走访，优化金融服务质效。针对集市摊主日常忙于摆摊销售，无暇前往营业网点办理业务的实际情况，高密农商银行组建金融服务小分队，走进各个乡镇社区集市，主动到各个摊位进行对接，详细了解并统计摊主的金融服务需求。针对有存款、零钱换取等需求的客户，提前帮助其预约业务办理时间，畅通业务办理绿色通道，真正做到业务办理不等待，金融服务零距离；针对有购货、扩大摊面等贷款需求的客户，工作人员携带移动办贷设备，在摊位前开展贷前调查工作，为客户提前做好预授信服务，以便客户需要资金时“动动手指 自行办贷”，同时，农商行工作人员还会主动跟踪摊主经营动态，比如提前预判春节、国庆等节假日等“营销旺季”，在旺季前1-2周主动对接摊主，预留信贷额度，确保“摊主有需求、农商即响应”，避免出现“旺季有客、没钱备货”的情况。

量身定制金融服务，优化创新贷款产品。针对集市上摊主“资金需求小、周转周期短、缺乏抵押品”的普遍特点，研究专项小额贷款产品，如蔬菜购销贷款、服装销售贷款，精准匹配摊主进菜、购货、扩摊位的资金需求，且贷款周期与销售的各类产品的“旺季备货、淡季回款”的周期高度契合，切实降低摊主融资成本和还款压力。同时畅通贷款办理绿色通道，简化办贷手续，缩短办贷时长，真正以高质效金融服务解决客户资金难题。

优质金融宣传进集市，筑牢风险“防护屏障。高密农商银行将金融知识宣传与集市经营场景深度结合，以“拉家常”的方式在集市上开设“迷你金融课堂”，围绕客户可能遇到的风险场景开展讲解，如出租出借银行卡、高息诱惑、虚假订单退款、冒充批发商催款等场景问题进行深入解析，通过现场宣讲、案例警示等形式，加深客户对金融知识的深刻记忆，实现以摊主听得懂、用得上的方式“讲金融”，不断提高客户的金融素养与风险防范意识。