金秋十月，九九重阳。兴业银行漳州分行以“情暖金秋 爱在重阳”为主题，统筹辖内支行联动社区、医疗机构及公益组织，构建“线下场景化服务+线上专属化权益”的敬老服务矩阵，将传统敬老文化与普惠金融深度融合，用“有温度的服务”为老年群体筑起财产安全防线、传递秋日关怀，生动诠释“安愉人生”养老金融品牌的社会责任担当。

联动社区，精准服务点亮晚年生活

延安广场社区支行创新服务形式，联合延安北社区居委会举办“重阳游园添乐趣 义诊义剪送安康”主题活动。活动现场，套圈、投乒乓球等趣味游戏吸引众多银发长者参与；银行工作人员巧妙地将“保本高息诈骗”“虚假网络理财”等高发骗局融入游戏问答，让老人在游戏中快速掌握防诈要点。同时还引入乐康义剪团队、漳州市人民医院医护专家为老人们提供义剪、义诊等便民服务，实现“娱乐+学习+健康”一站式服务，让老人们在欢声笑语中感受到“老有所乐、老有所学、老有所医”的温暖。

蓝田支行走进景山街道惠山花园开展金融知识普及活动。通过发放图文并茂的漫画手册，通过生动的画面讲解“保健品诈骗”“虚假养老投资”等常见骗局；除拆解电信诈骗、非法集资套路外，更手把手指导老人操作手机银行，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

分行营业部联合巷口街道新时代文明实践所等多部门，在慈济世纪广场举办“情满重阳”主题活动。金融宣传区聚焦“养老投资诈骗”等骗局，通过真实案例揭露骗局的隐蔽手段；文艺汇演区上演居民自编节目，为老年朋友带来节日欢乐。

深入机构，温情陪伴守护幸福晚年

古雷支行走进古雷新港城第三社区居家养老服务站，通过派发宣传折页、讲述真实案例，向老人们普及金融知识，传递金融正能量，提升老年人金融防范意识，让老年客户感受金融服务的温度。

金峰支行走进靖圆德润敬老院，为老人们送上慰问品，表达生活关切。考虑到老年群体的实际需求，银行工作人员还精心准备了一场“金融知识小课堂”，以拉家常的方式，向老人们讲解如何识别和防范电信诈骗、如何安全使用银行卡，以及如何妥善保管个人信息等实用金融知识。

漳浦支行走进天福养生村，为老年客户详细讲解防范金融诈骗、理性投资等知识，帮助老人们增强自我保护意识，守护好自己的“钱袋子”。除此之外，银行工作人员还积极参与文艺表演，与老人们共同演绎节目，现场掌声不断。此外，支行还为每位参与活动的老人准备节日慰问品，传递对长者的敬意与祝福。

数字赋能，线上权益提升服务质感

除了丰富的线下活动，兴业银行还针对老年客户推出专属线上权益，让“安愉人生”服务更具获得感。“携程老友记专属路线”为老年客户定制安全、舒适的出行方案，还搭配专属价格优惠，满足长者“轻松出游”的需求；“安愉云游记”则通过设置线上文旅专区浏览、线下趣味活动打卡等任务，引导客户参与互动，赢取立减金等奖励。同时，手机银行还上线了“重阳敬老”专区，老年客户可享血糖仪、体脂秤等常用保健商品五折专属优惠。这些权益精准贴合老年客户需求，让他们便捷享受数字化服务红利。

发展养老金融是践行社会责任的重要举措。未来，兴业银行漳州分行将持续深化“银社联动”模式，以“安愉人生”品牌为核心，创新服务形式、丰富服务内容，将反诈宣传融入社区日常，把适老指导送到老人身边，让线上权益覆盖更多需求，切实守护老年群体“钱袋子”安全，用“有温度的金融”温暖更多长者的晚年生活。(苏海森 柯雪娇)