10月28日，山东全省农商银行“服务随行 智享生活”智e通手机银行6.0产品发布会在济南举行，省联社党委副书记、副理事长、主任李强出席并致辞，省联社党委委员、副主任于振福介绍有关情况。

近年来，省联社坚持“一个手机银行APP就是一个银行网点”的线上服务发展策略，持续提升手机银行一体化线上服务能力，以推进金融服务移动化、智慧化、场景化为目标，加强金融科技应用，丰富服务功能和应用场景，推进手机银行产品迭代升级，全方位提升客户体验，手机银行已成为全省农商银行数字化转型战略的主战场、数字化经营的主阵地、开放融合的主渠道。目前，全省农商银行手机银行签约客户已达3500余万户。

此次推出的智e通手机银行6.0，秉承“服务随行 智享生活”的核心理念，以“随行”体现便捷，以“智能”赋能美好生活。升级之后的手机银行，功能更全面，实现了客户资产管理一站式配置，贷款全流程线上办理；体验更优质，页面展示地域化、特色服务专区化，金融管家悉心相伴，适老服务贴心暖心；服务更智能，智能客服随时服务、收支分析自动生成、流水打印线上办理，消息智能分类。

据了解，智e通手机银行6.0版本分为城市版、乡村版、简约版三套交互界面，从基础功能、产品服务、应用场景和用户权益等领域进行重点升级，人工智能和生物技术等金融科技应用更加深入，专区种类和内容更加丰富，全流程线上融资产品种类更加齐全，地域特色服务显著增强。数字化触手从金融服务、生活服务延伸到生产服务领域，为用户提供全产品服务、全渠道触达、全场景呈现、量身定制的贴心陪伴式管家服务。

基础功能方面，手机银行6.0以“专业化”筑牢金融根基。线上存贷款产品更加丰富，存款、理财、保险等资产可“一站式配置”，部分小额信贷业务实现“秒批秒贷”，支持线上申请利率优惠；新增“慧农通”农产品收购、商户服务等，金融赋能实体经济能力进一步增强。

客户体验方面，手机银行6.0以“本土化”打造差异优势。地域皮肤一键切换，特色服务专区呈现，让金融服务自带家乡味道；消息通知智能分类，信息精准推送，一站式管理；提醒和代办业务自动同步金融日历，一键直接办理；适老服务智能识别、弹窗推荐，支持语音搜索、语音转账、一键拨打专属客服；菜单按需配置，版面、资产视图、多种登录方式一键切换。

服务支撑方面，手机银行6.0以“全天候”构建服务体系。“视频银行”支持15类高频业务，业务办理更省时、更省心;智能客服支持语音、图片、文字等多种对话输入方式，复杂问题可无缝转接人工客服。生活缴费覆盖3100多个缴费单位，实现常用户号记忆、分组管理，手机一点，即可轻松缴费，操作简单。

权益与安全方面，手机银行6.0以“全维度”守护客户利益。行内积分可兑换微信红包、立减券；银联权益一键领取，覆盖影音会员、餐饮优惠、观影券包等，适配日常生活娱乐需要。四星级以上客户享受“金融管家”服务，业务咨询、存贷款办理悉心陪伴。升级生物识别平台，安全认证更加精准，7*24小时风险模型监测异常行为，限额分级管理，构建全流程安全防护体系，让每一次操作都有多重保障护航。

手机银行6.0版本的上线，是全省农商银行数字金融成果的集中展现，代表农商银行数字化转型迈入“深度赋能、生态共建”的新阶段，为金融服务质效跃升注入强劲动能。

近年来，省联社全面实施数字金融战略，坚持数据要素与金融科技双轮驱动，加快数字化转型步伐。先后制定数字化转型战略规划、深化数字化转型工作方案，启动建设“客户体验提升、业务能力提升、智能风控能力提升、数据基础能力提升、人工智能+、敏捷研发能力提升、技术底座强基”七大工程，持续深化数据治理，不断加大科技投入，深度赋能客户服务、业务运营、风险防控。目前运行各类科技系统197套，为业务高质量发展提供了强有力支撑。下一步，全省农商银行将继续以提升客户体验为目标，围绕客户需求持续迭代升级，为客户打造友好智慧、开放共享、实时高效的手机银行客户端，不断满足客户金融需求，服务人民美好生活。（来源：山东省农村信用社联合社）

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