近些年，国内银行网点关停的数量是越来越多。数据显示，2023年，商业银行线下网点关停2649家，2024年的数据为2483家。而根据最新数据：截至2025年12月8日，年内有9961家银行网点终止营业。这意味着，2025年一年，线下关闭的商业银行网点总数超过前两年的总和。值得一提的是，在这些关停的网点中，就有建行、工行等国有大型银行。

导致近些年，银行网点出现关停潮的原因有三个：第一，现在各家银行都有自己的手机银行APP。客户只要下载该银行的APP。再登录该手机银行APP，就能在网上办理存款、理财、转账等多数业务。所以，很多客户都用手机银行办理业务了。而在这样的情况下，各家银行削减网点也就不足为奇了。

第二，银行网点运营成本较高。通常一个普通网点，一年的租金要好几十万，再加上十几个员工的工资、水电杂费等，一年下来运营成本就要上百万。而随着手机银行APP的出现，每个银行网点半天也看不到几个人。所以，关停一些银行网点也就在情理之中了。第三，很多银行网点长期处于亏损的状态，根本不赚钱。把这样的网点关停之后，银行既能及时止损，还有助于提升其业绩。

虽然，去年有超过9000家银行网点关停，但也有一些银行新网点开出来。数据显示，2025年全年新设商业银行线下网点数量达8494家。显然，这不仅仅是银行网点的关停，而是在重新布局。就是减少城市里那些重复，且集中在一起的网点，增加县域和乡镇网点的覆盖。从目前情况看，银行现在是在下很大一盘棋，就是用较少的实体网点，更精准地服务到真正需要的人群。

而面对当前银行网点出现的关停潮，受到影响最大的是老年人群体，特别是一些农村地区问题更加突出。有不少老人表示：以前银行网点就在家附近，只要走几分钟就到了，而现在附近的网点关了，去银行办业务就要坐好几站公交车，十分不方便。此外，还有一些老年人提出：手机银行办业务确实很方便，但我用不来，就怕手一抖点错，那可就麻烦了。

为了照顾到老年客户的需求，减轻银行网点关停给他们带来的不便，不少银行都在服务上进行了升级：首先，很多银行在剩下的网点里，保留了老年专用窗口，还有专业的大堂经理为前来办理业务的老人提供各种咨询服务。再者，不少银行为了方便老年人使用手机办理业务，特意推出老年版的手机银行APP，不仅是字体放大，界面操作更加简化，还有语音导航的功能，以方便视力不好的老人通过手机银行办理各种业务。

银行迎来巨变？建行、工行，超过9000家网点关停，这透露出什么信号？一方面，随着手机银行的普及，以及银行为了降低成本，提高业绩，银行网点关停已经成为大趋势。而另一方面，各家银行也在全面布局，就是减少城市那些重复的网点，增加县域和乡镇网点的覆盖，这样可以更好的让银行为老百姓提供金融服务。当然，银行在网点调整之后，在对一些特殊群体（比如，老年人群）的服务也进行了全面的升级。