消费者在中国黄金购买金条被发现掺铼,金店拿不出进货凭证,客服称是加盟店,消费者买金如何分辨?

近日,湖南岳阳市民王先生在当地中国黄金门店购买金条后发现掺假的事件引发社会广泛关注,涉事金条被检测出含有稀有金属铼,且门店无法提供相关进货凭证,中国黄金客服证实涉事门店为加盟店,目前当地市场监管部门已正式介入调查。
据大众新闻报道,王先生为筹备结婚打制三金,在岳阳一家中国黄金门店花费 19380 元购入一根 20 克的金条,然而在前往打金店加工时,工作人员发现金条存在明显杂质。经专业仪器检测,该金条中被掺入了铼粉,并非纯金制品。
发现金条掺假后,王先生第一时间通过中国黄金微信服务号查询该金条的出品编号,却未查询到任何相关信息。在报警后,王先生在警方陪同下再次前往涉事门店,要求门店出示金条的正规进货凭证,门店工作人员始终无法提供,这一行为让王先生对金条的来源和品质产生了更大的质疑。
针对此事,中国黄金客服回应称,涉事的岳阳门店为品牌加盟店,品牌官方所售黄金均为统一采购供货,而涉事金条的编码暂未录入系统,官方目前也暂不了解该金条相关的进货记录与台账,将配合相关部门的调查工作。
公开资料显示,铼是一种银白色稀有金属,正规工业领域中,其主要应用于石油化学工业催化剂、航空航天等领域。值得注意的是,铼的密度与黄金极为接近,同时具备熔点高于黄金、延展性良好的特点,不法分子可通过特殊工艺将其掺入黄金中冒充纯金,以此谋取不当利益。
更关键的是,黄金回收行业常用的火烧法、重量检测法,对这种掺铼的造假手段几乎无法识别,这也让消费者难以通过常规方式辨别黄金真伪。
对于加盟店管理问题上,中国黄金告诉新识研究所,对于加盟店管理我们一直有审查机制、暗访和检查多种措施并行。
中国黄金还表示:“对于金条参铼的事件,我们这边有关部门还在排查。我们金条出厂以后都是重工款,会有精密仪器检查,要么足量,要么比足量多一点,这个是我们在业内对自己的要求。”
对于区分加盟店还是直营店问题上,中国黄金建议,直接询问店员,也是最主要的方式之一。
消费者当下普遍担心的,会不会出现店员不如实告知的情况?对此,中国黄金表示,按理应该不会,对于直营和加盟上,店员也没必要撒谎。
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