青州:银行服务业焕新启航 智慧服务助力乡村振兴
创始人
2025-06-21 18:41:40
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近年来,青州市银行业掀起服务升级新热潮,通过适老化改造、智能服务等创新模式,为城乡发展注入强劲金融动能。

今年5月,青州中银富登村镇银行迁到新址,着力打造“开放、便捷、温情”的营业环境。走进新的服务网点,智能服务区、现金业务区、非现金业务区及公众教育区里,不少市民都在办理业务。为了更好服务老年群体,新网点还推出“大字版”界面、语音辅助及一键呼叫服务,不断提升市民的办理体验。

青州中银富登村镇银行行长袁野说:“我们更好地贴近商业中心、居民生活区,极大提升服务能力。新网点精心规划空间布局,打造宽敞明亮的舒适环境,配备齐全的智能化设备,使客户能够实时看到自己的业务进度,显著提升业务办理效率,减少以往客户在柜台外焦急等待的时间。”

走进潍坊银行青州金鼎支行,数字化转型让用户体验更加舒心。银行通过引入智能设备替代传统柜台,增加大堂经理辅导操作,提升业务办理效率,展现人性化的关怀。

潍坊银行青州管辖行副行长曹艳红说:“我们积极贯彻全行‘温馨、优雅、超值’的服务理念,所辖7家支行都配备了血压仪、急救箱、共享雨伞等便民设施,时刻关心客户并为大家提供力所能及的帮助。我们针对行动不便客户还推出移动上门服务,解决了客户的难题。”

作为深耕县域的金融主力军,青州市各家银行立足支农支小定位,通过增设惠农专营机构、延伸助农服务触角,构建城乡服务矩阵,创新配套“半小时极速放款”机制,运用科技赋能智慧农收、便民饮水等场景建设,精准支持种植养殖产业及小微企业,为乡村振兴注入金融动能。

“目前,设立惠农支行2家,助农取款服务点覆盖200余个自然村;连续四年举办‘惠农节’活动,持续推进送文化下乡、送爱心下乡、送金融知识下乡、送综合服务下乡;推动智慧农收、智慧饮水等便民、利民的场景金融项目在青州各镇、村落地,打造有爱有温度的惠农业务特色品牌,为乡村振兴提供有力的金融支撑。”曹艳红说。

“青州中银富登村镇银行将持续优化支农支小战略定位,将金融服务深入融入金融经济发展的各个环节,为乡村振兴注入更多金融活水。”袁野说。

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