安康农商银行沈坝支行：优化适老服务践行“四心银行”使命_每日金价

安康农商银行沈坝支行：优化适老服务践行“四心银行”使命

创始人

2025-06-30 12:46:12

0次

近日，安康农商银行沈坝支行围绕适老化金融服务水平提升，通过一系列爱心服务，极大的方便了辖内行动不便的老年人和特殊群体，赢得了广大群众的“好口碑”。

6月13日上午，客户肖先生急匆匆的来到沈坝支行营业厅，焦急的告诉工作人员，其母亲由于瘫痪多年，并且居住在偏远山上，交通十分不便，无法来银行激活社保卡，现在需支取养老金使用，但是不知道该怎么处理。该行负责人了解情况后，立即安排两名工作人员携带移动PAD，随肖先生一道驱车一个多小时，在客户家中为其办理了社保卡激活业务，并对支取方式、用卡安全等注意事项进行细致辅导，临走时肖先生连连表示感谢，并称赞安康农商银行办事效率高，服务好，暖人心。

6月23日上午，客户胡先生夫妇持其母亲社保卡到该行柜面办理现金支取业务，柜员办理过程中发现，其母亲身份信息不完善，需核实完善身份信息后才能取现，但完善信息需要客户本人现场进行人脸识别，这让胡先生夫妇犯了难。经询问，得知其母亲正在医院住院，身体状况不便，取钱就是为了缴纳住院费。鉴于此情况，该行两名工作人员提前准备好相关资料，持移动PAD与客户前往医院，在病房为其母亲办理个人信息维护业务，并引导客户取现后成功缴纳了住院费用。

以上两起事例，不仅是沈坝支行落实老年人关怀措施、解决群众急难愁盼问题的工作实践，也是他们践行“四心银行”的缩影，得到的既是群众的赞誉，更是对安康农商银行服务质量的肯定。下一步，该行将不断提升助老服务水平，持续优化老年人金融服务体验，以更贴心的举措、更优质的服务、更暖心的关怀，让老年客户享受便捷、高效、安全的金融服务，坚守金融为民初心，为“老有所依”注入金融温度。（通讯员徐露）

支行银行安康使命服务母亲沈坝老年人先生客户肖先生安康农商银行胡先生四心银行

上一篇：ETF早盘收盘：游戏ETF涨6.52% 银行AH优选ETF跌1.86%

下一篇：博彦科技：覆盖近400家银行、保险、基金、信托、证券等金融机构

安康农商银行沈坝支行：优化适老服务践行“四心银行”使命

相关内容

热门资讯

安康农商银行沈坝支行：优化适老服务 践行“四心银行”使命

相关内容

热门资讯

安康农商银行沈坝支行：优化适老服务践行“四心银行”使命