保德农商银行：用金融活水滋养乡村振兴沃土
保德农商银行
保德农商银行锚定乡村振兴战略部署，坚守支农支小支实的初心使命，通过精准施策破解客户难题、高效服务提升质效、资源倾斜加大优惠供给，让金融活水持续流向实体经济与广袤乡村。截至目前，全行实体贷款余额已达42亿元，为地方发展注入强劲动能。
精准对接，拓宽金融服务覆盖维度。保德农商银行精准把握各营业网点辖区的地理特征、人口分布与功能需求，以市场为导向构建常态化、差异化、全覆盖的主体对接体系。通过对走访的行政村、社区实施分层管理，结合客户经营状况、业务需求及问题反馈进行分类建档，形成动态更新的客户台账。对存量客户开展常态化回访，对意向客户实施精准跟进，对客户诉求做到快速响应，实现全量客户的精准触达。同时，深入辖区市场开展信贷政策与产品宣讲，确保金融服务触角延伸至每一个角落。
主动上门，提升金融服务便捷程度。保德农商银行聚焦商户特色需求，量身定制专属服务方案，持续加大对个体工商户等市场主体的扶持力度。各支行组建专业营销服务小队，深入农贸市场、沿街商铺、餐饮门店等人员密集区域，主动摸排商户及周边潜在客户的金融需求，将 “一站式” 服务送到客户家门口。通过推动 “晋享e付” 与商户生产经营场景深度融合，辅以常态化客户回访、意向客户跟进与问题反馈机制，不断提升服务效能，真正实现金融服务 “零距离” 触达。
深耕需求，增强客户服务满意体验。保德农商银行推行 “精准营销、深耕网格” 策略，将 “晋享e贷” 产品推广与整村授信、行业客户开发、日常营销活动有机结合，树立全员主动服务意识。全体员工下沉服务重心，精准捕捉不同类型商户的需求痛点，对符合条件的客户落实 “应采尽采、应授尽授、应贷尽贷” 原则。通过常态化宣传渗透金融产品知识，以阶梯式引导、渐进式服务深入了解客户需求，持续提升客户对金融产品的熟悉度与认可度，让每一位客户都能感受到贴心高效的金融服务。
