为积极践行金融机构的社会责任,提升社会公众的金融素养和风险防范意识,根据年度工作计划及监管机构相关要求,我行于2025年9月16日成功组织了以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的金融教育宣传周进社区系列活动。
一、丰富宣传形式,贴近社区居民需求
本次活动力求形式多样、内容实用,真正让金融知识“飞入寻常百姓家”。一是设立集中宣传咨询台:在唐宁府、唐宁郡、唐宁国际三个小区的中心广场或人流密集处设立宣传点,发放宣传折页。工作人员主动向来往居民,特别是老年人等重点群体,讲解存款保险、防范非法集资、电信网络诈骗、个人信息保护、理性投资等基础金融知识。二是开展“一对一”咨询答疑:安排业务骨干现场接受居民咨询,耐心解答他们在存取款、理财购买、贷款咨询、电子银行使用等方面遇到的具体问题,提供了个性化的金融服务指导。三是融入数字化宣传手段:引导居民关注我行官方微信公众号等线上平台,推送金融知识短文、短视频,介绍便捷安全的线上金融服务,帮助居民适应数字化金融时代。
二、活动成效显著,社会反响积极正面
本次“金融教育宣传周”进社区活动取得了预期效果。一是覆盖面广,参与度高。活动期间,我行累计进入3个小区,设立咨询台3个,发放各类宣传资料300余份,直接服务社区居民超过300人次。二是知识普及,意识提升。 通过面对面的交流,有效提升了社区居民,尤其是风险防范能力相对薄弱的群体对金融知识的了解程度,增强了其识别和抵制非法金融活动的能力,受到了居民的普遍欢迎和好评。许多居民表示,活动内容贴近生活,非常“解渴”。三是形象展示,关系深化:活动不仅传播了金融知识,也展示了我行良好的企业形象和社会担当,拉近了银行与社区居民的距离,增强了客户黏性,为后续深入服务社区奠定了坚实基础。
金融知识普及是一项长期性、系统性的工作。我行将以此次活动为新的起点,认真总结经验,弥补不足。一是建立长效机制, 将金融知识宣传教育活动常态化、制度化,定期深入社区、学校、企业等。二是精准对接需求,进一步细分受众,提供更具针对性的金融教育内容。三是创新宣传方式, 探索运用更多新媒体技术和互动体验形式,提升宣传的吸引力和效果。四是强化内部培训:持续提升员工自身的专业素养和沟通能力,更好地担当金融知识宣传员的角色。