香港金管局阮国恒：授权支付骗案须避免两极化或一刀切思维
创始人
2025-09-26 23:06:18
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观点网 香港报道：9月26日，金管局就银行如何处理客户授权支付骗案的损失索偿，提出框架指引，并咨询零售银行意见。副总裁阮国恒在汇思撰文指，厘清授权支付骗案损失责任可以十分复杂，现实情况往往涉及并不是非黑即白的个案，更多介乎两者之间，期望框架为责任厘清和分担问题上提供指引。
阮国恒指，在讨论骗案损失责任时，须避免堕入两极化或一刀切思维，不应该只要求由银行或客户一方为损失负上全责，认为做法既不公平，也容易构成道德风险，又指考虑过程往往须要顾及多个复杂因素和不同情境，必须小心行事，权衡全局，从而定出一个合理、平衡的方案。
他提到，建议框架一方面会考虑银行是否具备积极有效监察系统和管控措施，协助客户识别和防范骗案，另一方面亦会衡量客户自身应有责任，亦须考虑其他相关因素，例如个案实际发生情况、客户背景如长者等，在咨询过程中会与银行深入研究相关细节。
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