海报新闻记者 杜郑敏 报道

日前，一条“全国ATM机只剩80万台”话题冲上热搜，在移动支付浪潮的席卷下，短短5年间，中国ATM机已消失近30万台，数量锐减26.87%。

中国人民银行今年2月发布的《2024年支付体系运行总体情况》数据显示，截至2024年末，我国ATM机具数量为80.27万台。对比5年前数据来看，我国ATM机具数量曾在2019年末触及109.77万台的峰值。

“我没用过ATM存取过钱，互相都是手机转账。”济南一位“00后”市民告诉海报新闻记者。

ATM机数量的锐减与公众支付习惯的转变直接相关。数据显示，2024年全国银行共处理电子支付业务3016.68亿笔，金额达3426.99万亿元，较2019年分别增长35.04%和31.45%。非现金支付交易规模持续攀升，2024年已突破5763亿笔，金额达5443万亿元。

在此背景下，ATM机的使用频率大幅下降。据调查，近七成受访者表示超过一年未使用过ATM机，部分银行网点甚至出现ATM机日均交易量不足10笔的情况。

同时，银行对ATM机的运营策略已发生根本性调整。自2024年以来，已有超50家银行收紧无卡存取款业务，包括招商银行、工商银行、交通银行等。

济南花园东路一家中国工商银行ATM

ATM机数量的减少，也对产业链上下游企业造成冲击。以ATM机制造商御银股份为例，其2024年营业总收入同比下降4.55%，归母净利润下降29.40%。面对市场萎缩，御银股份已将主营业务扩展至产业园运营和智能金融设备相关服务。

银行方面则加速ATM机的智能化升级，以适应多元化需求。例如，部分银行对ATM机外卡取现功能进行改造，支持外籍来华人员持境外银行卡支取人民币；一些银行还为ATM机增加10元取现功能，解决“找零难”问题。

有部分银行ATM开通10元取现功能

尽管ATM机数量持续减少，但ATM机并未完全退出历史舞台，其在特定场景中的价值仍被认可。在偏远地区、老年社区、外国人来华支付、物流、运输等特殊场景，现金存取需求依然旺盛。另外，例如，一些银行网点配备适老版智能柜员机和ATM机，通过优化大字版操作和简化界面，提升了老年用户的使用体验，ATM机在细分市场中仍具有生命力。

有专家分析，未来ATM机将向智能化、多功能化方向发展。银行正尝试将人工智能、物联网等技术应用于ATM机，例如通过人脸识别提升交易安全性，或集成缴费、保险购买等便民服务。同时，ATM机的布局也将更加精准，聚焦于现金需求较高的区域，如老年社区、交通枢纽等。监管部门始终坚持“不可拒收现金”的原则，确保支付方式的多样性，这也为ATM机的转型发展提供了政策空间。