大众网记者 宋学敏 通讯员 金业 楚晓光 潍坊报道
“没想到银行主动来到我们摊位前宣传,还帮我解决了资金周转问题,不得不说,高密农商行的服务真是越来越贴心了!”经营水果摊的李女士高兴地说道。正值潍坊高密市呼家庄大集,人潮涌动,高密农商银行的工作人员早早来到集市,开展“送金融服务进集市”活动。李女士正是在该行此次“赶集营销”中成功办理贷款的客户之一。她常年在多个集市摆摊销售水果,近期因水果营销进入旺季,计划加大采购进货量,盘算了一下手头自有流动资金,发现不足以支付计划采买数量,高密农商银行工作人员在了解情况后,现场指导其通过手机银行申请贷款,并于当天完成审批发放,顺利为其授信8万元,以便客户随用随贷。
为深入践行普惠金融的服务理念,提升对支农支小的服务质效,高密农商银行持续开展走村入户、扫街扫市的全方位营销走访活动,工作人员主动走进集市、深入商户,逐户走访、精准对接,真正实现“金融活水润千户”。针对不同行业特点和融资需求,量身定制各类特色信贷产品,推动金融服务下沉到“最后一公里”。同时,内外勤高效联动,形成“一站式”服务流程,确保客户需求快速响应、及时解决。在走访过程中,工作人员还详细记录客户的反馈建议,认真听取客户评价,不断优化服务流程,提升客户体验。
与此同时,高密农商银行加快数字化转型步伐,丰富线上信贷产品体系,让贷款申请“零跑腿”,持续推进放款“加速度”,真正实现让广大农户、个体工商户和小微企业主足不出户即可享受便捷高效的金融服务。