苹果客服正式回应账户被盗刷事件：不存在免密支付
创始人
2025-11-06 18:48:44
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【CNMO科技消息】11月6日，有媒体以“账户被盗刷”一事对苹果客服进行采访。该工作人员对此表示，用户将苹果ID和密码交给旁人时，就意味着账号已经被泄露了，虽然苹果支付不存在免密支付，支付时需要有密码进行双重认证，但也存在通过软件授权被盗刷的风险。
苹果客服还对此表示，如果确需告知他人进行交易活动，则建议用户在告知前将所有支付方式移除，以避免被盗刷。但如果确实遭遇盗刷，用户可在第一时间联系苹果官方，工作人员会根据实际情况尝试帮用户发起退款申请，并基于综合研判在24-48小时内给用户处理结果，如通过申请，则相应钱款会在30日内返还给用户。
据CNMO了解，11月5日，有媒体报道称，多位网友在社媒发文称遭遇账户被盗刷，其中一位用户表示自己的苹果ID在短短的1分钟内被盗刷4140元。该媒体还称，部分受害者虽未直接绑定银行卡，但因苹果ID关联了支付宝或微信账户，仍未能幸免于难。
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