1890元机票改签费24400元？旅客质疑“不合情理”，海航回应：国际航班确有此情况，需核实订单
创始人
2025-11-16 16:56:39
0次
近日，有网友反映，其在去哪儿网购买了一张1890元的国际航班机票，办理改签时被要求支付高达24400元的改签费。然而，选择退票可退回400余元，重新购买同期航班也仅需1800元左右。
该网友向记者表示难以接受高额改签费，他最终选择退票并重新购票，并质疑不合情理：“若改签费用如此之高，设置此选项意义何在”。面对“改签费高出重买费用十余倍”的质疑，去哪儿网与海航客服回应称，国际航班情况特殊，需核实订单。
11月14日，记者就此事分别联系去哪儿网与海南航空。双方均表示需凭订单信息方可核实具体费用，并对机票退改规则作出解释。去哪儿网表示，改签费并非基于前台显示票价，而需根据订单舱位、票价差、改签手续费等综合核算。平台强调，改签费根据航班起飞时间确定，所有款项均结算给航空公司，平台不另收费。同时提醒，机票价格实时浮动，改签与重新购票时的价格也可能不同。
海南航空客服补充称，不同渠道购票适用不同退改规则：官方渠道购票仅收改签手续费与票价差；代理平台购票或含代理费，需联系平台核实。国内机票改签费按距离起飞时间比例收取，国际机票改签费出票时即固定，航班起飞后办理还需加收误机费。“单改签费很难达2万余元，该情况可能是手续费与高额差价合计，具体需订单号或护照号核查”。
来源：@经视直播
相关内容
热门资讯
鹿泉区彤香工艺美术品店（个体工...
天眼查App显示，近日，鹿泉区彤香工艺美术品店（个体工商户）成立，法定代表人为冯美文，注册资本1万人...
黄骅市君法包装制品储存厂（个体...
天眼查App显示，近日，黄骅市君法包装制品储存厂（个体工商户）成立，法定代表人为赵树臣，注册资本5万...
网班科技（NTCL.US）9月...
截至2026年9月8日（美国东部时间）收盘，网班科技(NTCL.US)报收于2.1美元/股，上涨4....
优品车（UCAR.US）9月8...
截至2026年9月8日（美国东部时间）收盘，优品车(UCAR.US)报收于0.43美元/股，下跌8....
虎牙（HUYA.US）9月8日...
截至2026年9月8日（美国东部时间）收盘，虎牙(HUYA.US)报收于2.1美元/股，下跌0.94...
四川首笔“Token算力场景”...
9月8日，据新华财经消息，从中国工商银行成都分行获悉，该行近日为成都高新区一家高新技术企业发放了一笔...
梦幻西游手游畅享服，20亿银币...
云梦西游畅享版本，二十亿银币开局就送 千万金币6星魔兽，130级光武直接穿戴 羽翼升阶坐骑激活，属性...
锦欣生殖回购136万股 总支付...
9月8日，锦欣生殖（01951）发布公告，公司回购股份136万股，回购金额为300万港元。 根据回购...
南宫市坚钻硬质合金销售处（个体...
天眼查App显示，近日，南宫市坚钻硬质合金销售处（个体工商户）成立，法定代表人为袁风毫，注册资本10...
原创 最...
北京时间9月9日，骑士官方宣布，已经与后卫詹姆斯・哈登达成一份多年续约合同。此前，名记Shams报道...