中国建设银行佛山市分行书写两岸融合服务答卷
一面锦旗，承载一份认可；一句致谢，凝聚一片真情。2025年11月5日，中国建设银行佛山市分行高明支行的大厅里暖意融融，高明区台港澳事务局代表台胞专程送来一面印着“同心一家亲，服务暖人心”的锦旗，鲜红的绸缎与金黄的字迹相映，既是对支行贴心服务台胞的高度肯定，更成为两岸同胞心手相连的生动见证。
这份荣誉的背后，藏着一段精准对接台胞需求的暖心服务故事。今年4月，为切实解决台胞在大陆生活中面临的金融服务与通信业务办理难题，中国建设银行佛山市分行高明支行主动作为，积极联动高明区统战部、携手中国移动，在支行营业部精心打造“同心一家亲”台胞金融服务专场。
活动当天，支行提前布置专属服务区域，组织熟悉台胞服务政策、业务能力过硬的员工成立张富清金融服务队全程对接。从台胞专属银行卡的快速办理，到移动手机号的开通激活，再到微信、支付宝等移动支付功能的绑定指导，支行以“一站式、全流程”服务模式，将原本需要多地点、多环节办理的业务，压缩为“一次到场、全程办结”。面对台胞提出的账户使用、跨境转账、本地生活缴费等疑问，工作人员耐心细致地逐一解答，用专业与热情化解台胞的“办事焦虑”。最终，这场专场活动高效服务30余名台胞，所有参与台胞均顺利解决需求，大家纷纷为支行的贴心服务点赞。
“在大陆办事能这么省心，真的很感动。”一位台胞在活动结束时的感慨，道出了许多台胞的心声。而这面姗姗来迟的锦旗，正是台胞们对支行服务的认可与惦念，从专场活动的高效便捷，到日常业务中的耐心细致，高明支行始终将台胞的需求放在心上，用实际行动打破服务壁垒，让台胞在大陆感受到“家”的温暖。
面对这份荣誉，高明支行相关负责人表示：“锦旗是鼓励，更是沉甸甸的责任。”未来，中国建设银行佛山市分行将继续以“同心一家亲”的服务理念为指引，持续聚焦台胞在金融服务、生活便利等方面的实际需求，进一步优化服务流程、创新服务举措，让台胞在大陆办事更便捷、生活更舒心，以优质金融服务为促进两岸经济文化交流、推动两岸融合发展贡献建行力量。
从一场专场服务的精心筹备，到一面锦旗的真诚致谢，中国建设银行佛山市分行用专业与温度，在两岸同胞之间架起了一座“连心桥”。这份跨越海峡的温暖，不仅是金融机构践行社会责任的生动体现，更书写了两岸同胞守望相助、携手同行的美好篇章。
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