深圳商报·读创客户端记者 周良成

1月28日，罗湖区工作专班发布情况通报称，近日，辖区企业深圳市杰我睿珠宝有限公司（以下简称“杰我睿”）经营异常，引发关注。现将情况通报如下：一、我区高度重视，第一时间组建工作专班介入，督促企业履行主体责任。二、目前，杰我睿负责人及相关核心管理人员均在岗，积极开展与投资人沟通、资产梳理和兑付等工作。三、针对投资人反映的诉求，工作专班正在核查中。请公众理性对待网络信息，通过合法渠道进行投资，不信谣、不传谣。

近日，杰我睿名下的“杰我睿珠宝”及多个关联的线上平台 “龙冶金”“金城金世界”（以下统称“杰我睿线上平台”），均出现了兑付困难，波及众多投资者。

杰我睿公司入口，入口上方“杰我睿请上3楼”的门牌已被拆掉。周良成/摄

1月28日，深圳商报·读创客户端记者来到现场看到，公司楼梯口“杰我睿请上3楼”的门牌已被拆掉，目前该公司经营场所已不对外开放。

多名投资者告诉记者，自1月20日起，杰我睿线上平台就已无法正常提现。1月24日，平台负责人张某曾通过视频安抚投资者，称以“官方小程序首页弹窗为准”。次日，杰我睿公告称，已主动申请政府部门对全部资产进行监管，并强调资产未被转移，并将每日兑付金额限定为1克黄金或等值500元现金，具体处置方案仍需协商，预计需7至15天方可处理。

据部分前往现场的投资者透露，杰我睿方面目前给出的解决方案分为两种：一是接受本金按两折一次性兑付，可较快结清；二是按12期兑付，但本金按四折计算。该方案中的“本金”，仅指投资者直接充值的金额，不包括之前寄售、回收贵金属等所涉资产，即相关实物黄金、白银可能无法纳入兑付范围。

多位受访用户表示，他们了解使用杰我睿大多是因为其销售回收价格、工费等都相对实惠，且经常推出首饰免工活动。一位江苏的消费者告诉记者：“我1月19日从杰我睿购买50克金条，准备去水贝金店打首饰，结果目前无法提货。”

由50多克真金变成了一个数字。周良成/摄

另一位来自广州的顾客是进行黄金回收，她表示，她于1月19日将50多克黄金寄给杰我睿，却无法提取现金，目前只是该平台上显示为有50多克黄金。“我的遭遇是，真的由50多克真金变成了一个数字。”

据水贝业内人士介绍，该平台以黄金回收、免工活动为引，行“金融对赌”之实，吸引投资者参与无资质的贵金属期货交易。除常规的金银销售回收外，杰我睿还经营有黄金寄存、黄金/白银定价等业务。

受访者账户截图，67万余元现金和3597克黄金无法取现。周良成/摄

一位受访者告诉记者，最近一年，她在金价700元至800元每克时，陆续支付订金，预定认购约4000克黄金，共支付200余万元现金，其中在1月19日支付70余万元尾款，当时这4000克黄金价值约450万元。但次日平台无法提取黄金现货，资金也无法退还。“半年前，我曾少量投资，发现他们还挺守信用，很快就可以根据预购价提取黄金现货。而且他们客服曾表示，杰我睿小程序用户规模约在15万左右，我看他们规模大、经营时间久，就相信了。”

但现在，这些资金与寄存黄金均无法提取。事件源头可能来自定价业务。所谓定价业务，本质上是一种无牌照的非法期货交易，即期货私盘。

法律人士指出，该业务面向用户开放黄金/白银多空双向交易，仅需缴纳极低的保证金就能撬动市价交易。在这一架构下，用户与平台形成直接对赌关系——若行情暴涨，平台将会面临多单兑付需求叠加及用户挤兑、空单巨亏形成的兜底缺口，而高杠杆则进一步放大了这一缺口。

更为关键的是，这一“游戏”的规则完全由平台自行制定。用户需将资金预存入平台控制的小程序账户，形成事实上的资金池。由于缺乏第三方托管与监管约束，一旦平台跑路、小程序关停或服务器数据被篡改，用户的资金与黄金资产将面临无法追回的风险。

据记者初步了解，此次事件波及上千名投资者，购买黄金、白银的金额从几万元到上百万元不等。投资者来自广东省、福建省、山西省、江西省、安徽省、江苏省、广西等十余个省份。