距离上一轮3.5亿美元融资仅过去八个月，Sierra Technologies Inc.宣布完成新一轮9.5亿美元融资，估值达150亿美元。

本轮融资由Alphabet旗下风投机构GV与Tiger Global领投，Benchmark、Sequoia、Greenoaks等机构跟投。

Sierra于2024年初由OpenAI董事会主席Bret Taylor与前谷歌高管Clay Bavor联合创立，专注于为企业提供构建AI智能体的工具。据Sierra披露，其软件已被近一半的财富50强企业采用，年度经常性收入达1.5亿美元。

平台核心能力：Agent SDK开发工具

Sierra平台的核心组件是一款名为Agent SDK的开发工具，帮助软件团队无需从零开始即可构建AI智能体。

该工具内置一系列预封装的智能体技能模块，部分模块专注于帮助智能体检索回答用户问题所需的数据，另一些则用于自动化处理更复杂的任务，例如按紧迫程度对技术支持工单进行优先级排序。据Sierra介绍，开发者可自由组合这些技能模块，构建能够执行多步骤任务的自动化工作流。

调用预定义的自动化工作流，比为每次用户请求临时生成处理方案更简便，从而减少AI智能体出错的机会，降低输出错误的风险。此外，Agent SDK还支持开发者设置护栏机制，主动拦截错误的AI输出。

该工具还可通过模拟用户交互来测试新创建智能体的输出质量。开发者验证智能体运行符合预期后，可通过预封装连接器将其集成至企业现有系统。

Sierra的连接器支持为AI助手接入外部托管数据集（如知识库），同时允许智能体代替用户执行操作。例如，一家软件即服务初创公司可以构建一个无需客服人员介入、即可为客户切换订阅套餐的智能体。

多产品矩阵满足多元需求

除Agent SDK外，Sierra还提供多款配套工具。其中，Agent Studio提供与Agent SDK相似的智能体开发功能，但无需用户编写代码；面向客服团队的Live Assistant工具则可自动生成处理支持工单的操作建议。

在底层架构上，Sierra的产品组合由超过15个开源及商业模型驱动。公司或将利用本轮融资，以自研算法替换部分商业模型，这也是多家获大额融资的AI初创公司为降低推理成本所采取的通行路径。

Q&A

Q1：Sierra的Agent SDK是什么？有什么功能？

A：Agent SDK是Sierra平台的核心开发工具，帮助软件团队快速构建AI智能体，无需从零开始。它内置预封装技能模块，支持数据检索、工单优先级排序等功能，开发者可自由组合技能模块构建多步骤自动化工作流，并通过护栏机制拦截错误输出，还能模拟用户交互测试智能体输出质量。

Q2：Sierra的产品都有哪些？分别适合什么场景？

A：Sierra目前提供三款主要产品：Agent SDK面向有编程能力的开发者，用于构建定制化AI智能体；Agent Studio提供无代码开发体验，适合非技术团队；Live Assistant专为客服团队设计，可自动生成处理支持工单的操作建议。三款产品底层由超过15个开源及商业模型驱动。

Q3：Sierra的AI智能体工具被哪些企业使用？规模如何？

A：据Sierra披露，其软件已被近一半的财富50强企业采用，年度经常性收入达1.5亿美元。公司成立于2024年初，在不到两年时间内完成了两轮大额融资，累计融资超过13亿美元，最新估值达150亿美元。