为切实维护老年人群体金融消费权益,提升其风险防范意识和假币识别能力,恒丰银行东营广饶支行联合社区开展“慧眼识假币 安心享晚年”为主题的反假币宣传活动,通过“面对面讲解+手把手教学”的形式,为老年群体送上贴心实用的金融知识“大礼包”。
精准聚焦需求,定制“适老化”宣传内容。针对老年人视力下降、对新型防伪技术了解不足等特点,活动特别设计“一看二摸三听四测”简易识别口诀,重点围绕2015年版第五套人民币的防伪特征展开讲解。工作人员通过放大镜展示票面光变镂空开窗安全线、水印图案等细节,邀请老人亲手触摸盲文标识、凹印手感线,并现场演示用紫外线灯照射荧光反应的鉴别方法。“原来真币的纸张这么有韧性,以后收钱前先甩一甩听声音!”参与活动的王女士感慨道。
创新宣传形式,场景化教学深入人心。为增强互动性,活动设置“假币陷阱模拟”环节,通过还原菜市场“找零骗局”、超市“残币兑换”等常见场景,帮助老人识破不法分子伎俩,用方言演绎“以旧换新”“高价回收”等典型话术,引发老人热烈讨论。“这种表演比看宣传册记得牢,我回去要讲给老伴听!”张女士笑着说。
建立长效机制,守护“银发”钱袋子。恒丰银行东营分行将持续推进“金融知识进万家”行动,在网点设立“老年客户服务专区”,定期举办反假币微课堂,同时优化适老化现金服务流程,为行动不便老人提供上门鉴伪服务,构建“宣传+服务+保障”三位一体防护体系。
老年人是假币侵害高发群体,下一步,该行将以更有温度的服务、更接地气的形式,帮助‘银发族’练就‘火眼金睛’,让每一分养老钱都花得安心。此次活动不仅提升了老年群体的风险防范能力,更彰显了恒丰银行践行金融为民的初心使命,为构建和谐金融环境贡献力量。(通讯员 刘艺)