在金融服务日益多元化、客户需求不断提升的新形势下，深耕社区、贴近百姓、提供有温度的金融服务已成为银行提升服务质效的重要路径。江南农村商业银行常州市龙湖香醍漫步支行深入践行“以客户为中心”的服务理念，于夏至节气精心策划并举办了一场集健康养生、睦邻互动、便民利民与金融宣教于一体的综合主题活动，着力提升社区居民的获得感与幸福感，以实际行动诠释“暖心银行”的服务内涵。

为切实满足社区居民对健康生活与睦邻交流的深层次需求，江南农村商业银行龙湖香醍漫步支行匠心独运，设计了别具特色的互动体验环节。

在健康养生环节，支行特邀专业教练开设“八段锦养生课堂”。教练一招一式耐心示范讲解，带领居民们舒展筋骨，放松身心，在传统养生功法的韵律中感受中华文化的魅力。清晨阳光下，居民们认真投入，现场氛围宁静和谐。一位参与活动的阿姨感慨道：“一直想学八段锦锻炼身体，没想到在家门口的银行就能跟着专业教练学，这份贴心真是送到了心坎上。”

支行在活动现场专门开辟了“便民服务区”，提供免费磨刀与理发服务。技术娴熟的师傅们热情周到，让一件件钝刀重现锋芒，为一位位居民打理出清爽利落的发型。“银行办的活动太实用了。”一位刚理完发的居民高兴地表示，“不出小区就能享受理发、磨刀服务，还能锻炼身体、品尝美食，希望这样的活动以后经常有。”便民服务区的设立，切实解决了居民生活中的小难题，传递了银行的关怀与温度，赢得居民们的一致点赞。

在提供温馨服务的同时，江南农村商业银行龙湖香醍漫步支行始终牢记金融机构的社会责任，将金融知识普及与风险防范宣传有机融入社区活动。活动现场，支行工作人员见缝插针，向参加活动的居民们发放精心制作的防范电信网络诈骗宣传折页。工作人员结合当前高发的诈骗案例，用通俗易懂的语言向居民，尤其是老年群体，讲解常见的诈骗手法和识别技巧，提醒大家守护好自己的“钱袋子”。此举巧妙地将金融服务与便民活动、金融宣教相结合，有效提升了居民，特别是老年客户的金融风险防范意识和自我保护能力，为维护社区金融安全贡献了力量。

本次活动累计服务社区居民近300人次，充分彰显了江南农村商业银行服务社区、情系民生的责任担当，生动诠释了“贴心金融，暖心服务”的品牌理念。未来，该行将继续坚守服务初心，不断创新服务模式，丰富活动内涵，持续开展更多元化、更具特色的社区服务活动，努力将服务触角延伸至社区每个角落，为客户提供更优质、更便捷、更有温度的金融服务体验，矢志不渝地将自身打造成为居民信赖、百姓满意的“家门口的暖心银行”。 岳丙寅 章柯