7月27日9时30分,由南昌西站开往温州南站的G1460次列车从衢州站驶出,郑州客运段高铁四队列车长齐佳丽像往常一样巡视车厢,当她走到10号车厢11F座位时,发现一个无人认领的卡其色钱包。
齐佳丽立刻询问附近旅客,大家都表示不是自己的钱包。这时,一位热心男士提醒道:“之前有位女士坐在这里,刚在衢州站下车。”见钱包分量不轻,齐佳丽深知失主肯定很着急。
她当即会同列车乘警长进行开包检查,发现钱包内有一个50克黄金足金金卡和万元现金。齐佳丽立刻联系旅客下车站——衢州站的工作人员,经过快速沟通与查找,成功联系上了失主张女士。
此时张女士正因丢失贵重物品而心急如焚,当齐佳丽告知她物品已被妥善保管时,张女士悬着的心才终于落下,连连向铁路工作人员致谢。
经过沟通后,齐佳丽立刻编制客运记录,将张女士遗失物品移交前方停车站金华南站,再由车站工作人员与张女士进行交接。当日中午,钱包被顺利送到张女士手中,丢失物品完璧归赵。
大家乘坐火车出行时
一定要妥善保管好
自己的行李物品
若有遗失
可随时向铁路工作人员寻求帮助
或登录铁路12306App登记
具体操作如下:
登录铁路12306App登记
打开铁路12306App,点击温馨服务,选择遗失物品查找。进入登记界面后,选择乘车信息,填写旅客信息以及遗失物品等相关信息,确认提交后,可以在右上角进度查询中查看物品寻找进度。
遗失物品常见问题
快问快答一次说清
如何避免物品遗失?
建议旅客在行李上粘贴或挂上明显标识,尽量将行李放在视线范围内,谨防遗失;重要物品和证件最好随身携带,不要随意放置。
遗失物品多长时间能找回?
行李找回需要一定时间,请耐心等待并保持手机通畅,车站或客服人员会通过电话、短信等形式,告知查找进度。
如何领取遗失物品?
与工作人员约定好时间,携带本人身份证到站领取;如需委托他人代领,需提前向工作人员确认代领人身份信息、联系方式。代领人到达约定地点后,请配合工作人员做好领取登记。