近日,客户钱某来到邮储银行常州市分行某网点,要求将手中的5万元定期存单销户后办理转账业务。网点工作人员见其年龄较大,存单刚存不久还未到期,心存疑虑,忙询问有什么紧急情况需要提前支取,客户表示用于购买保健品。工作人员听闻立即警觉,什么保健品要花费如此巨额的价格?随即说服客户提供了其收到的营销短信,工作人员查看后,凭借日常积累的丰富反诈知识和经验,确定客户遭遇了电信诈骗,果断拨打110报警,在等待出警的同时,为客户分析此类电信诈骗的特征和危害。
五分钟后,派出所民警到达网点,了解情况后对钱某进行耐心地劝阻和教育。在网点人员和民警的共同劝阻下,最终钱某意识到对方为诈骗人员,打消转账的念头,并对银行工作人员及民警表达感谢,为自己保住了这笔“养老钱”!