申通地铁集团介绍，为进一步提升轨道交通支付便利性，优化境内外乘客出行体验，上海地铁在市委金融办、人民银行上海总部及数字货币研究所指导下，联合中国银联、交通银行、维萨(Visa)、万事达(Mastercard)、美国运通(American Express)、JCB及中国人民银行数字货币运营机构等单位，于6月14日起在磁浮线首度试点银行卡及数字人民币硬钱包刷卡过闸功能。这一创新服务举措标志着上海地铁在多元化出行支付领域又迈出了重要一步，未来将根据试点情况考虑逐步推广至全线网。详见↓

磁浮线试点 入境旅客首站支付便利体验

上海作为中国最重要的国际门户城市之一，每年接待大量外籍旅客，而磁浮线是众多境外旅客进入中国后，最快速深入城市的“第一站”，这一措施能让国际旅客一入境就能体验更加便捷的支付服务。

多元支付方式

覆盖境内外主流银行卡及数字人民币硬钱包

此次试点支持开通小额免密支付的银联、维萨(Visa)、万事达(Mastercard)、美国运通(American Express)、JCB等主流芯片闪付卡、各种符合金融IC卡标准的手机pay、以及符合人民银行数字货币研究所标准的各形态数字人民币硬钱包可以直接刷卡(机)过闸。其中，数字人民币硬钱包涵盖IC卡、手机Pay、SIM卡以及可穿戴设备等多种形式，为乘客提供多样化支付选择，并可在手机无网无电状态下使用。

消费过闸策略 提升通行效率

此次试点采用了进站消费模式，即乘客进站时闸机将快速验证卡片或数字人民币硬钱包信息并完成实际扣款。对于同时带有银联和外卡标识的双标卡，系统将优先通过银联渠道完成扣款，确保支付流程顺畅。乘客若在支付或过闸时遇到问题，可至车站服务中心获取帮助。

开通小额免密支付功能 即刷即走

乘客使用银行卡闪付或数字人民币硬钱包刷卡(机)过闸前，无需额外申请地铁专用服务，只需确认已开通小额免密支付功能即可直接使用。因各银行开通小额免密支付功能方式各有不同，具体操作可咨询开卡机构。同时，建议乘客将手机pay软件升级至最新版本。如遇支付问题，建议乘客可改用"Metro大都会"App、随申码或交通卡等其他方式进出站。同时，磁浮线车站服务中心提供多种补票方式，包括现金和POS机支付，确保每位乘客都能顺利出行。

使用中遇到问题或提出建议可拨打客服热线

此次磁浮线试点该功能开通上线，运营方将边试点、边改进，乘客在使用过程中，可能会遇到各类问题，或提出试点改进建议，可向现场工作人员反馈，或拨打客服热线向所在发卡银行或机构反映。其中，上海地铁服务监督热线：(021)64370000；银联客服热线：95516；交通银行客服热线：95559；数字人民币客服专线：956196。以上热线受理时间均为7x24小时。

此次试点是上海推动智慧交通建设、提升国际化支付环境的重要举措之一。磁浮线作为首条测试线路，将为后续上海轨道交通全网推广积累宝贵经验，助力上海打造更具包容性和便捷性的城市轨道交通支付体系。

银行卡闪付及数字人民币硬钱包刷卡过闸Q&A

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此次试点功能可支持的银行卡及数字人民币硬钱包种类有哪些？

目前，银联标准的芯片卡，Visa、万事达、美国运通、JCB品牌，可在国内使用的芯片闪付卡(注：不支持芯片类型为TYPE-B及不具备ODA功能的闪付卡)，各种符合金融IC卡标准的手机pay，以及符合人民银行数字货币研究所标准的硬钱包(详见下图)，在余额充足并开通小额免密等相应支付功能的基础上，支持刷卡(机)过闸乘坐磁浮线功能。持卡人如在磁浮线刷卡过闸失败，可通过银联、交通银行或数字人民币客服电话查询原因。(银联客服热线：95516；交通银行客服热线：95559；数字人民币客服热线：956196。)

什么是数字人民币硬钱包？

数字人民币硬钱包是指基于安全芯片等技术，依托IC 卡、手机终端、SIM卡、可穿戴设备、物联网设备等特定硬件载体为客户提供服务的数字人民币钱包，由工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮政储蓄银行、招商银行等数字人民币运营机构发行。

IC卡样例：

手机终端样例(通过手机NFC刷卡过闸)：

本次开通闪付及数字人民币硬钱包刷卡(机)过闸功能的线路包含哪些？

6月14日起，在磁浮线试点实施银行卡闪付及数字人民币硬钱包刷卡(机)过闸功能，后续将根据试点情况实际逐步向全线网推广。

银行卡闪付过闸和数字人民币硬钱包刷卡(机)过闸是否需要开通？

刷卡(机)过闸功能无需开通操作，但需开通小额免密支付功能。已开通小额免密支付功能的银联、Visa、万事达、美国运通、JCB卡组织的银行卡闪付以及数字人民币硬钱包刷卡(机)过闸。

银行卡既有外卡组织标识又有银联标识的“双标卡”，按照什么渠道扣款？

情况1：目前银行卡芯片卡只发行过Visa、银联双标卡。该类型双标卡在磁浮线闪付过闸通过银联渠道扣款。

情况2：运营机构发行的既有数字人民币标识又有交通联合应用标识的硬钱包，默认使用交通卡应用扣款。

如在支持范围内且开通小额免密支付功能的银行卡或者数字人民币硬钱包无法进出站怎么办？

如无法进站，建议乘客选择Metro大都会App、随申码、交通卡(乘车码)等其他方式进站。如进站后无法出站，请至服务中心补缴票款或另行购票后出站。

银行卡卡内或数字人民币硬钱包内没钱是否可以过闸？

在磁浮线刷卡进站后将发起50元消费扣款，如卡内金额不足或信用额度不足，无法正常出站，需至服务中心处理。

银行卡闪付或数字人民币硬钱包刷卡(机)进站后如余额不够，是否可以使用其他方式补票出站？

可以，如进站后，无法正常出站，可去服务中心补票处理，补票可选择现金支付或POS机支付。

什么是单边交易？磁浮线刷卡后为什么没有立即扣费？

乘客在磁浮线过闸时，未能正确刷卡将产生单边交易情况(没有正常进站或者正常出站记录)，单边交易时银行卡或数字人民币硬钱包仍可正常在磁浮线使用，单边交易3天后会自动进行费用补扣。

银行卡及数字人民币硬钱包上线后有什么优惠活动，磁浮线凭当日飞机票可享受单程普通席40元的优惠票价，银行卡及数字人民币硬钱包为什么不能享受？

目前，该优惠活动仅限磁浮线服务中心发售的单程票，不含其他票证，银行卡及数字人民币硬钱包交易尚未纳入该活动范围，后续请以磁浮公司的公告为准。

什么是小额免密支付功能？如何确认是否开通了小额免密功能？

银行卡小额免密免签，也叫小额双免，是为持卡人提供的一种小额快速支付服务，支付过程中持卡人不会被要求输入密码，也无需签名。

数字人民币小额免密是指用户授权运营机构或支付平台机构，在验证授权状态有效的情况下，对于一定金额范围内的交易，用户不需要输入密码即可完成支付。

如要开通小额免密支付或确认是否开通，请具体咨询发卡银行或数字人民币运营机构。

资料：申通地铁集团