人民网记者 程浩

到云南丽江古城游玩，过了地标大水车，沿东大街一直走，快到古城中心四方街时，有个去年6月亮相的网红打卡点——中国工商银行丽江四方街支行。

一个银行网点有啥值得打卡的？“第一眼看去，它不像个银行!”这是记者的第一感受。

游客们从中国工商银行丽江四方街支行门口经过。人民网记者 程浩摄

确实，站在门口看，如果不是带有工行的标志，谁能想到这是家银行，更像是一幢精致的纳西民居。走进去更让人意外——没有传统的现金柜台。对外营业时间也很特别，居然是下午1点到晚上9点。

为啥这样设计？“用游客思维，让银行网点完美融入古城。”27岁的行长秦欢道出玄机。

具体怎么融入？“外观复刻纳西民居。游客、商户多是线上交易，所以取消了传统的现金柜台；古城下午和晚上比较热闹，所以对外营业时间也相应调整。”秦欢说。不过她补充说明：“内部员工还是正常上班，晚上会安排值班。”

传统的现金柜台取消后，取而代之的是咖啡吧和私人银行客户接待区。一层大厅则变身文创展示空间，陈列着各式融合金融元素的文创产品：憨态可掬的瓦猫摆件、印有古城雪山图案的冰箱贴、采用东巴纸制作的特色灯具……每件都散发着浓郁的地域文化气息。

沿着楼梯拾级而上，扶手上挂满的许愿牌构成了一道独特的风景线，上面写满了游客们的美好祝愿。

工行丽江四方街支行内摆放了商户售卖的茶饼。人民网记者 程浩摄

二层的客户接待区更是别具匠心。错落有致的空间布局中，绿植与木质屋檐相映成趣，营造出静谧雅致的氛围。侧边的吧台供应着现磨咖啡和精致茶点，让人恍惚间忘记身处银行。这种创新获得了网友的高度评价：“只有顺应新时代需求不断创新，才能真正赢得客户的信任!”

网点焕然一新，思路跟着新。“我们利用网点优越的地理位置，专门设置了‘商户之家’，每月轮流展示商户产品，免费帮他们引流。”秦欢说，这都是网点年轻人的创意，网点一共7名工作人员，6位是95后。

“下步，窗口岗位还要换上纳西族工作服，二楼再引入咖啡奶茶店，将‘网红’特色做到极致。”秦欢说。

不过，无论外在形式如何创新，作为银行网点，核心还是为客户服务。

古城旅拍店多，商户谷建晓开了两家，请了10名摄影师、8名化妆师，每天从早忙到晚。

“这几年古城旅拍店越来越多，民族服饰得不停地更新换代，资金压力大。”他说。工行推出的“商户贷”解了燃眉之急：“不用抵押，只要征信良好就能申请，很方便。”

入夜，丽江古城内，一游客正在自拍。人民网记者 程浩摄

正如秦欢所说，创新只是手段，服务才是根本。这座“不像银行”的银行，既保留了传统金融机构的专业内核，又披上了符合时代审美的外衣，成为传统与现代完美融合的典范。