湖南一重病老人被要求本人到场取钱于银行离世，家属发声
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界面新闻记者 | 张旭
界面新闻编辑 | 刘海川
2025年5月14日晚，一网友在某社交平台上发布一则关于“重病老人在农行株洲田心支行办理业务时离世”视频引发社会广泛关注。
该网友自称当事人侄子。其在视频中自述，自己姑妈急需取钱就医，其家人去当地支行取钱被银行告知需要本人到场后才能取款，后续本人在中国农业银行株洲田心支行办理过程中，不幸意外去世。
5月15日下午，当事人侄子彭先生告诉界面新闻，自己发布的视频真实可查。至于此事的处理进展，他表示，目前，家人和银行方面进行了协商，“但银行方面态度不积极，一直否认自身存在责任，只愿意出些补偿。”
另据极目新闻报道，5月15日，中国农业银行株洲分行回复称，该行高度重视，已第一时间成立专项工作组，全力配合公安机关开展调查。该行向逝者致以沉痛哀悼，并将配合家属做好善后事宜。请广大公众以官方发布信息为准，避免传播未经核实的信息。
彭先生向界面新闻讲述了这件事的来龙去脉。“我姑妈此前曾有糖尿病，并且半身不遂，前段时间因为摔伤骨折，被送往本地医院治疗，治疗了四五天，4月28日才出院。”他告诉界面新闻，出院后，姑妈的状态很差，所以家人决定送到更大医院进行治疗。“当时表妹带着姑妈的身份证等证件，到银行办理业务，因为记错了密码，表妹没能取款成功，银行告知必须本人到场才能办理。”
目前银行方面正在配合警方调查以及处理善后事宜。5月15日，据现代快报报道，湖南株洲市石峰区政府工作人员表示，经法警确认老人是突发疾病死亡，目前已经上报市里进行处理。同日下午，株洲市石峰区委宣传部一工作人员告诉界面新闻，湖南株洲市公安局石峰分局田心派出所已介入调查，调查还需时间，会及时向社会公布。后续，界面新闻致电湖南株洲市公安局石峰分局田心派出所，该派出所一位工作人员告诉界面新闻，正在调查中，具体案件情况不便透露。
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