Apple因iCloud锁定遭30亿英镑诉讼
Apple未能缩小英国诉讼的范围，该诉讼指控其将4000万英国消费者锁定在iCloud中，损害了第三方云存储提供商的利益。英国消费者组织Which?于2024年底首次提起诉讼，要求英国Apple用户获得30亿英镑的赔偿。
Apple试图将未付费的iCloud用户排除在诉讼之外，但仲裁庭以2比1的多数否决了Apple的请求。此案将进入审判阶段，涵盖付费和未付费的iCloud客户。
Apple用户可免费获得5GB的照片、信息和其他iPhone存储空间，但当5GB上限被超出时，Apple会鼓励用户订阅更高等级的iCloud存储选项。Which?声称Apple偏袒自家的云存储服务，并使客户难以使用其他云存储提供商。
Which?代表英国所有iCloud用户提起诉讼，无论其是否订阅iCloud服务计划。通常，未遭受实际损失的客户不具备索赔资格，但Which?采取了独特的做法。
仲裁庭表示，此诉讼提出了一个“新颖”的法律问题，因为他们未曾见过其他因“放弃的消费者剩余”而请求赔偿的案例。放弃的消费者剩余（FCS）是一种法律理论，在本案中主张因Apple涉嫌滥用市场导致消费者被排除在iCloud订阅之外，因而在竞争性市场中失去了以公平价格购买所需服务的机会，造成了实际损失。
例如，200GB iCloud套餐的标价为£2.99，若按“公平”价格可能仅为£1.99。Which?认为，本应支付£1.99的客户因实际£2.99的价格负担不起而未能购买，因而遭受了£1的损失，尽管该客户实际并未支付任何费用。传统的损害赔偿诉讼通常更为直接，针对因价格膨胀而受到明显伤害的付费客户。
虽然仲裁庭的两位成员站在Which?一边，另一位则支持Apple。反对FCS的法官警告称，此案可能导致大量基于假设支付意愿计算的非购买者二次索赔案件激增。
截至目前，Apple尚无需支付赔偿金，但正面临审判，以确定其是否滥用市场地位并在iOS上给予iCloud优先待遇。
所有符合条件的英国消费者除非选择退出，否则将自动被纳入索赔范围。符合条件的消费者包括自2018年11月8日至今使用iCloud服务的用户。Which?估计Apple可能需要向英国客户平均支付约£70的赔偿金。
Which?希望Apple通过退款并开放iOS让用户自行选择云提供商的方式，在不进行诉讼的情况下解决此争议。
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