工作人员为外国客商介绍使用境外电子钱包如何“外包内用”。 深圳特区报记者 李忠 摄

深圳新闻网2026年5月26日讯（深圳特区报记者 邹媛）越南客商直接用家乡的电子钱包扫码下单、欧洲游客手持数字人民币硬钱包“碰一碰”买走文创好物……本届文博会现场，深圳国际会展中心南登录大厅的志愿服务U站格外热闹，工作人员正忙着为往来宾客答疑解惑，如何进行“外卡内绑”、使用境外电子钱包“外包内用”；另一边红马甲志愿者，在递上文博会展馆地图的同时，用流利的英语提供路线导航与文化介绍。

深圳国际化、多元化、便利化的支付生态，正化为外籍人士指尖的顺滑体验，在文博会上为全球文化交流架起金融桥梁。

1

文博初体验：跨境支付无感畅行

对来自新西兰的茶具商人马克而言，深圳文博会的初体验是从一次“无感支付”开始的。在志愿服务U站的支付服务台，他原本做好了要下载支付APP和绑定境外银行卡的准备，却在工作人员的指引下，学会了怎么用自己国家常用的PayZe钱包扫二维码支付。“我甚至不需要下载新的支付APP，也不用重新绑卡，就像在奥克兰逛街一样。”马克感叹道。

这种“丝滑”的支付便利，得益于支付便利场景的持续扩容。腾讯积极参与建设“跨境二维码统一网关”，并依托网关进一步升级微信支付“外包内用”服务，持续推动与全球40余个境外钱包机构的互联互通。目前，微信支付“外包内用”已支持13个国家和地区的36个境外钱包，境外钱包APP可直接扫微信支付二维码完成线下消费。

在场馆的另一角，建设银行专属服务窗口前，工作人员耐心地为客商讲解本地支付的不同选择。“从往年经验来看，外宾最困扰的就是换零钱、不会用本地支付。我们这次针对性简化流程，不管是现金兑换、数字人民币，还是外卡绑定，操作都简单易懂。”建行工作人员表示。

不仅如此，文博会期间，深圳报业集团与建行深圳市分行正式达成战略合作，共同探索“传媒+产业+金融”产融新模式。双方依托各自资源优势，聚焦数字文化、文化科技等重点领域开展多元合作，为国有资本联动、产融协同服务实体经济提供了全新范例。

2

服务再升级：打造支付便利“深圳样本”

如果说移动支付代表了“深圳速度”，那么数字人民币硬钱包则体现了“深圳温度”。

在深圳手信展区，来自欧美的游客莉娜向记者展示了她在机场自助终端领取的一张卡片。这种无需依赖智能手机的硬钱包，解决了部分外籍人士没有中国内地银行卡或手机号难以注册的痛点。“我在机场看到机器，出于好奇申领了一张，输入手机号就能充值，刚才买荔枝酥和文创摆件，‘碰一碰’就付成功了。”

支付便利的最终落脚点，是中外文化交流与服务贸易往来。

在深圳文博会有关文化贸易对接会上，不少企业表示，金融服务的配套程度直接影响着订单的成败。“以前老外看中了货，可能因为付不出钱或者结算太慢就放弃了。现在支付通了，信任感就建立起来了。”一位参展商告诉记者，便捷的支付体验让他在开展首日就顺利签下了来自欧洲的老客户续约单。

从解决“怎么付钱”到助力“做成生意”，折射出的不仅仅是境外人士支付服务的便利化水平。正值APEC中国年，深圳正以本届文博会支付服务保障为契机，开展一场全方位的“实战预演”。人民银行深圳市分行表示，将对此次深圳文博会支付服务保障的成功经验进一步打磨升级，应用于11月深圳APEC会议的涉外支付服务保障工作中。届时，深圳将以更加成熟、自信、包容的服务姿态，向世界展示中国优化支付服务的“深圳样本”。

编辑：谭悦