文/瑞财经 许淑敏

苏州银行最新的一则招标公告，颇有意思。

简单看下来，就是2025年苏州银行编外驾驶员外包岗位的外包服务采购框架中标者，已经出现。江苏领航服务外包有限公司以风险金和管理费比例9%的成交比例拿下了这一单。

或许在众多的采购项目当中，这一单招投标金额小，并不引人注意。按照苏州银行此前披露，该招标预算为价格67.2万元。

但瑞财经发现，江苏领航服务不是一家普通的外包公司。

银行外包公司的实力

江苏领航服务，一口气拿下了不少银行外包项目。

不到半个月时间，江苏领航服务除了拿下上述苏州银行的外包服务以外，还接连中标了光大银行两个外包服务项目。其中包括光大银行常州分行2025年-2027年行政前台外包服务项目、光大银行镇江分行2025-2027年外包人员服务项目。

今年3月，江苏领航服务拿下了恒丰银行连云港分行2025年人员外包服务采购项目，4月，其又接连中标光大银行徐州分行2025年度个贷业务外包服务项目、江苏银行南京分行2025-2026年驾驶员外包服务项目。

三个月，江苏领航服务拿了6个银行外包项目。

江苏领航服务与国有大行、股份制银行、城商行皆有合作。

江苏领航服务的客户还包括上海银行南京分行、交通银行江苏省分行、北京银行南京分行、中国银行江苏省分行等。

资料显示，江苏领航服务是通过改制而来的公司。

江苏领航服务 (曾用名：南京领航人才派遣有限公司) 成立于2007年，江苏领航人力资源服务集团成员，位于南京市，注册资本1000万，法定代表人为杨衡，受益所有人为徐苏安。

官网披露，徐苏安，工商管理硕士（MBA），江苏省首批正高级人力资源师，高级经济师，江苏省服务业特别贡献奖获得者，是江苏省人力资源机构唯一获此殊荣的创始人。徐苏安曾经在南京市人社局担任处级干部。

2002年，徐苏安接受南京市人社局安排，成立了经营性人力资源服务公司。公司经过多年发展于2007年完成改制，改制后公司逐步更名为江苏领航人力资源服务集团。

当前，江苏领航人力资源服务集团由徐苏安、邓松海、伍乐成分别持有80%、10%、10%的股份。徐苏安为领航人才集团董事长兼总裁、伍乐成为领航人才集团常务副总裁、邓松海为领航人才集团副总裁。

根据天眼查，领航人才集团旗下的江苏领航服务，对外投资15家公司，包括华龄和平南京智能科技、南京市朝阳加油（气）站管理服务，无锡市朝阳加油（气）站管理服务等等，其中5家已经注销，包括江苏领航物业服务、江苏企迅传媒等，业务曾遍及地产、传媒等领域。

2024年，江苏领航服务参保人数为120人。

银行外包员工的压力

江苏领航服务的创始人有背景、有实力，但忽略了一些细节。

最近，南京住房公积金管理中心一则执法公示引起注意。内容是，江苏领航服务被作出行政决定，原因为未按规定为职工缴存住房公积金，被责令补缴公积金。

作为一家人力资源公司，却未按规定为职工缴存公积金。在江苏领航服务拿下多个银行外包服务项目的情况下，市场担忧影响到服务质量。

银行外包人员虽然与正式员工存在薪酬、待遇方面的差别，但亦享受一定的权益。

本身银行外包人员便面临着较为残酷的市场竞争环境。随着银行业步入调整期，寻求降本增效，不少银行纷纷将减员的指标落在外包员工上面。

像是上述提及的苏州银行，按照工时披露劳务外包情况，2024年，该行劳务外包的工时总数为277.8万小时，而上年为268.9万小时，支付的报酬总额1.23亿元，对比上年为1.2亿元，均有所缩短。

瑞财经粗略统计了邮储银行、建设银行、北京银行等在内的7家商业银行，发现仅有1家银行增加了外包员工数量，其余6家外包员工均为减员的状态，合计减员超千人。

以浦发银行为例，2023年，浦发银行拥有从业人员57017人，服务外包人员3689人，但2024年，浦发银行的从业人员数量56760人，服务外包人员3099人。其中，从业人员减员257人，减员比例0.45%，而服务外包人员减员590人，减员比例15.99%。

郑州银行年报提及，派遣员工从事的岗位主要是综合柜员、大堂经理、凭证扫描、档案录入和司机等辅助性岗位。派遣员工执行该行统一的休假、上岗、培训等管理制度，根据岗位考核结果发放薪酬。该行定期对派遣员工进行考核，按比例择优予以转正。

而2024年，郑州银行派遣员工亦减少24人，仅剩下293人。

中信银行、北京银行、重庆银行劳务派遣员工均略有减少。惟有建设银行，2024年劳务派遣员工增加了250人至3374人。